Cam Kenarı Koltuklar İçin Ödenen Ücretin Karşılığında Kirli Pencereler Ve Geri Ödeme Talebi

07.10.2026 tarihinde Ankara’dan Erzurum’a yaptığım gidiş uçuşunda ve 10.10.2026 tarihinde saat 09:35’teki Erzurum‑Ankara dönüş uçuşunda her iki seferde de cam kenarı koltuklar için ayrı ayrı 200 TL ek ücret ödedim. Ancak hem gidiş hem de dönüş uçuşlarında camlar son derece kirliydi. Camlarda yoğun el izi, yağ tabakası ve kir vardı; camdan dışarıyı görmek neredeyse mümkün değildi. Temizleyeyim dediğimde bile yağlı bir tabaka olduğu için silinmedi; görüntü hem rahatsız edici hem de hijyen açısından kabul edilemez bir durumdaydı.

Cam kenarı için her iki uçuşta da ayrıca ücret ödenen bir hizmette camların bu kadar bakımsız ve kirli olması kabul edilemez. Uçağın her sefer sonrası temizlenmesi gerekirken, özellikle camların bu halde bırakılması hem yolcu konforunu hem de genel hijyen algısını ciddi şekilde zedeliyor. Firmanın iletişim mail adresine ulaşmak istediğimde de sayfanın açılmaması nedeniyle doğrudan geri bildirim yapamadım.

Hem gidiş hem dönüş uçuşunda yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, her iki uçuşta da cam kenarı için ödediğim ek ücretlerin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca uçak içi, özellikle cam temizliği konusunda gerekli önlemlerin alınmasını ve bu konuda tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.