AJet çağrı merkezi ulaşım

A Jet’ten acente üzerinden satın aldığımız uçak biletini yanlışlıkla 30 Haziran tarihine aldık. Hemen ardından, 24 saat dolmadan hem çağrı merkezi üzerinden arayarak hem de e‑posta ile talebimizi iletip bilet tarihimizin 30 Mayıs olarak revize edilmesini istedik. Telefonla görüştüğümüzde, biletin a...

01.02.2026 tarihli Ordu–Ankara vf4132 uçuşumun devamında Ankara–Diyarbakır aktarmalı ajet uçuşum bulunuyordu. Ordu’dan uçağa bindikten sonra, Ankara–Diyarbakır uçuşumun hava koşulları gerekçe gösterilerek iptal edildiğine dair mesaj aldım. Ankara’ya indiğimizde ajet tarafından hiçbir yönlendirme ya...

28.10.2025 tarihinden bu yana Ajet ile yaşadığım bir sistem hatası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul–Prag, 06.02.2026 tarihli uçuşuma ait bilet bilgilerimde, T.C. kimlik numaram e‑bilet üzerinde “00000000000” olarak görünüyor. Oysa rezervasyon esnasında sistem, T.C. kimlik alanını b...

30.10.2025 tarihinde saat 21.00’de gerçekleşen VF 3299 Rize-Artvin – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için biletleme sırasında, Ajet uygulamasında tekerlekli sandalye talep sekmesi bulunmadığı için bu hizmeti talep edemedim. Havalimanına gittiğimizde ise 'limit dolu' denilerek hiçbir şekilde yardımcı ol...

Sayın Yetkili, Tarafınıza aşağıda detaylarını sunduğum mağduriyet hakkında bilgi vermek ve tarafıma yapılan hizmet kusuruna ilişkin olarak hem maddi hem de manevi tazminat talebinde bulunmak üzere bu dilekçeyi sunuyorum. Ajet çağrı merkezi ile [26.06.2025, 16:36 ve 17:05] tarihlerinde yaptığım tele...

Ajet Çağrı Merkezi Onayladı, Havalimanında Kedim Uçağa Alınmadı! 28 Haziran 2025 tarihli Antalya–Sabiha Gökçen 15:55 Ajet uçuşumda (PNR: 2L0M4D) yanımda 2 aylık kedimle seyahat edecektim. Yaşı gereği kuduz aşısı yapılamadığı için veterinerden kaşeli ve imzalı 'uçuşa engel yoktur' raporu aldım. Bu du...

12-04-2025 tarihli saat 07.30 da Ankara-İzmir Ajet firmasından Obilet aracılığı ile bilet aldım. Samsun Amasya üzerinde trafik kazası yüzünden otobüs süresiz rötar yaptı. Saat 00.00 da ben uçak bileti iptali için Obilet'i aradım müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Ajet müşteri hizmetlerine ulaştım du...

Ajet firmasından kesinlikle bilet almanızı önermiyorum. Mecbur kalırsanız yinede bu firmadan uçak bileti almak yerine otobüsle gidin daha iyi. Yaşadım en kötü uçak seyahatiydi. Bilet almadan önce yorumları okumuştum ama yinede şans vermek istedim. Ama söyledikleri kadar varmış. Bilet alırken iki ism...

23.06.2024 saat 18:35'te gerçekleşmesi gereken (PNR: 1B88P7) uçuşumuzu önce 20:00, sonra 21:00'e ertelediler. 21:00'de kalkacak uçak 21:45'te havalandı. Güvenli bir yolculuk olsun diye havayolu şirketinizi tercih ettik. Eşim tek başına seyahat ettiğinden dolayı gece vakti havaalanına yetişip bavulu ...

Ajet - kırık bagaj telafi sorunu. İstanbul-Ankara-Adana aktarmalı uçuşumda valizimin tekerlekleri fotoğraflarda ki gibi kırık şekilde geldi. Adana Havaalanı'nda dosya açıldı, o sırada ellerinde olmadığı için bayram sonrası gelip yeni valiz alabileceğim söylendi. Ertesi gün aynı çalışan, telefonla ke...

A Jet sistem hatası (tarih değişimi) 24 Mayıs'ta bilet almak için Ajet uygulamasına girdim. 26 Mayıs saat 08:45 SAW-Adana uçağına bilet almaya çalıştım. İlk denememde 2.000 TL olan bilete ödeme yapamadan sistem ekrandan attı. İkinci denemede bilet 2.250 TL oldu ve mecburen aldım. Alımdan sonra beni...

Ajet havayollarından aldığım bilet için ödeme kartımdan iki defa çekilmiş ve müşteri hizmetlerine bağlanmak imkansız. İki gündür gece gündüz arıyorum fakat müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Koskoca havayolunun müşteri hizmetleri nasıl olmaz ya. Yazık

03.03.2024 tarihinde saat 15:14'teki çağrı merkezi görüşmemde, bebekli yolcuların ücretsiz bir şekilde koltuk seçiminden faydalanabileceği bilgisi verildi. Ancak sistem online check-in'e açıldığında, bunu ücretsiz yapamadım. Bunun üzerine 07.03.2024 tarihinde saat 16:16'da çağrı merkezinizle yaptığı...

Sabah 6 civarı aldığım bir cenaze haberi ile acilen uyanır uyanmaz Anadolu Jet'in 18.07.2023 20:10 Ankara-Dalaman uçağına annem adına bilet alacakken, insanlık hali acele ile Miles&Smiles üyeliğimin (THY Apple uygulaması üzerinden) otomatik olarak adimi yolcu isim kısmına yazdığını fark edemeden ann...