Business Class’da Yüksek Sesli Görevli Ve Çocuk Tuvalet İhmalı

19.08.2026 tarihli Milas – Kopenhag uçuşunuzda, Business Class bileti almamıza rağmen yaşadığımız deneyim beklentimizin çok altında kaldı. Uçuşumuz çok erken olduğu için gece yeterince uyuyamamıştık ve Business Class’ın sunduğu geniş ve konforlu koltuklarda dinlenebilmeyi umuyorduk. Koltuklar ve oturma alanı bu açıdan uygundu, ancak kabin ekibinden bir kadın görevli, uçuş boyunca kabin ekibinin bulunduğu bölümde sürekli yüksek ve rahatsız edici bir ses tonuyla konuştuğu için uyumamız imkansız hale geldi. Kendisine iki kez daha sessiz konuşmasını ve uyumaya çalıştığımızı belirtmemize rağmen bu durum değişmedi.

Business Class yolcularına yönelik hizmetler de son derece yetersizdi. Kabin görevlileri büyük ölçüde kendi aralarında sohbet etmekle meşguldü. Koltuklarımızla birlikte önceden sipariş ettiğimiz sandviçler verildi ve içecek satışı yapıldı ancak bunun dışında Business Class’tan beklenen seviyede bir servis, ilgi veya ek hizmet sunulmadı.

Bizi özellikle rahatsız eden bir diğer olay ise kızımız tuvalete gitmek istediğinde yaşandı. Kızımız tuvaleti kullanmak istediğinde, kabin görevlisi ona gerçekten tuvalete gitmesinin gerekli olup olmadığını sordu ve beklemesinin daha iyi olacağını söyledi. Oysa inişe yaklaşık iki saat vardı. Kızımız bu tavırdan olumsuz etkilendi ve sonuçta onunla birlikte tuvalete gitmek zorunda kaldım. Bu yaklaşım, hem çocuklu bir aile olarak bizi zor durumda bıraktı hem de yolcu konforuna verilen önemin ne kadar düşük olduğunu gösterdi.

Rezervasyon kodumuz 4JK8SK’dir. Business Class bileti satın alırken daha konforlu bir yolculuk, dinlenme imkanı ve daha iyi bir hizmet bekliyorduk. Buna rağmen kabin ekibinin yüksek sesli konuşmaları, taleplerimizin dikkate alınmaması ve genel hizmet kalitesinin düşüklüğü nedeniyle ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Uçuş ekibinin davranışları ve sunulan hizmetin Ajet standartları çerçevesinde incelenmesini, tarafımıza konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve yaşadığımız bu olumsuz deneyim için ücret iadesi veya puan ile telafi sağlanmasını talep ediyoruz.