to read complaints and reviews, or file yours. 
21.08.2025 tarihinde Ajet’ten İstanbul-İzmir arası uçuş için 35NPZC PNR numaralı biletimi aldım. 24 saat geçmeden biletimi daha erken bir saate çekmek istedim ve değişiklik işlemini gerçekleştirdim. Eski biletim 1000 TL, yeni biletim ise 1500 TL idi. Ancak bilet değişikliği sonrası, eski biletimin ücretinin iade edileceğini düşünmeme rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Toplamda 2500 TL ödemiş oldum.
İşlem sırasında ekranda herhangi bir uyarı veya bilgilendirme de yer almıyordu. Müşteri hizmetlerini aradım, bana mail atmamı söylediler. Mail ile de başvurdum fakat yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu durum hem maddi olarak mağdur olmama hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Dönüş mektubu da ekteki gibidir. Jetten bilet alacakların dikkat etmesini rica ederim. İlk defa bu firma ile uçuş sağlayacaktım. Güvenimi zedeledi, üzgünüm. Yakışmadı.
2ZM85C PNR numaralı uçuşumla ilgili olarak dün (06.04.2025) Ajet müşteri hizmetlerini arayarak bilet değişikliği yapmak istediğimi belirttim ve bilgi aldım. Uçuş tarihimden 1 gün önce olan bir biletin fiyatını ve çıkacak olan farkı sordum. Müşteri temsilcisi, bana iki bilet arasındaki fiyat farkı il...
5 Kasım 2025 tarihli Ankara-İzmir gidiş dönüş biletimi, elimde olmayan sebeplerle 20 Kasım 2025 tarihine değiştirmek zorunda kaldım. İlk biletimi 4800 TL civarında bir ücretle satın almıştım, değişiklik sırasında ise yeni bilet için 4080 TL ödedim. Ancak benden hem yeni bilet ücreti alındı hem de il...
27 Eylül 2025 tarihli Erzurum-Ankara ve 29 Eylül 2025 tarihli Ankara-Erzurum uçuşları için Ajet mobil uygulaması üzerinden bilet almak üzere ödeme yaptım. Ücret banka hesabımdan çekildi, ancak bilet veya PNR bilgisi bana ulaşmadı. Durumu Ajet müşteri hizmetlerine ilettiğimde, önce ücretin provizyon...
01.08.2025 tarihinde Erzurum Havalimanı’ndan a Jet ile yapacağım uçuş için kardeşimle birlikte gişede bilet işlemi yaptırmak istedik. Uçuşa 51 dakika ...
6 Ekim 2025 tarihinde saat 17.00’de Erzincan’dan İstanbul’a Ajet firması ile yapacağım uçuş için, PNR kodu 38BPLU olan biletimi 1.250 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak resmi kurum ziyaretimin tarihi, elimde olmayan sebeplerle 14.09.2025 tarihinde kurum tarafından değiştirildi ve bu nede...
Yorumlar