to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuvart’ın web sitesi üzerinden yaklaşık 7 gün önce 21396 numaralı siparişimi oluşturdum ve 800 TL tutarında ödememi online olarak gerçekleştirdim. Siparişi oluşturduğum günden bu yana herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı.
Site üzerinden iletişime geçtiğimde siparişimin 3 ila 4 iş günü içerisinde kargoya verileceği söylendi, ancak belirtilen süreye rağmen hâlâ bir hareketlilik yok ve tarafıma yeni bir bilgilendirme yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
16 Ekim’de Tuvart’ın kendi internet sitesinden iki adet sayılarla boyama tablosu siparişi verdim ve online olarak toplam 2.395₺ ödeme yaptım. Siparişten sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya kargo mesajı gelmedi. E-posta ve farklı kanallardan defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekild...
Tuvart’tan 29 Kasım tarihinde peş peşe iki adet sipariş verdim. Boyanabilir tablo seti ve tuval tutucu içeren bu siparişlerimin numaraları 21618 ve 21620. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 3.300 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası herhangi bir bilgilendirme almayınca ve internet üzerinde olums...
Tuvart firmasından 2 Kasım tarihinde bir adet tablo siparişi verdim. 15 Kasım tarihi itibarıyla sistemde siparişim “tamamlanmış” olarak gözükmesine rağmen, haftalardır elime herhangi bir kargo ulaşmadı. Tarafıma yalnızca “kargoya verildi” şeklinde bir e-posta gönderildi ancak hangi kargo firmasıyla...
12 gün önce Tuvart’tan numaralı boyama film tabloları siparişi verdim. Siparişimi verirken kredi kartı ile 3000 TL ödeme yaptım. Siparişin gönderileceği adres Muş/Bulanık olarak belirtildi. Ancak bugüne kadar tarafıma fatura kesilmedi, siparişi takip edebileceğim bir sipariş numarası oluşturulmadı v...
Yorumlar