Bilet Değişikliği İçin 2690 TL Fahiş Ücret Talebi

Ajet firması üzerinden 21 Mayıs 2026 tarihli Antalya – Ankara (esb) 04:45 – 06:00 seferi için iki kişilik bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti yine ajet mobil uygulaması üzerinden 23 Mayıs 2026 tarihine değiştirmek istedim.

Mevcut biletlerimizin kişi başı fiyatı yaklaşık 1460 TL olup, değiştirmek istediğim yeni uçuşta bilet fiyatının kişi başı 1670 TL olduğunu gördüm. Buna göre kişi başı yaklaşık 200 TL, toplamda ise 400 TL civarında bir fark ödeyerek değişiklik yapabilmem gerekirken sistem tarafından benden 2690 TL gibi fahiş ve izahı mümkün olmayan bir ücret talep edilmiştir.

Talep edilen bu tutar, bir bilet değişikliği işleminden ziyade yeniden bilet satın alıyormuşum gibi bir ücretlendirme anlamına gelmektedir. Bu durum tüketici aleyhine olup şeffaflıktan uzak ve hakkaniyetsiz bir uygulamadır. Bu nedenle herhangi bir değişiklik işlemini gerçekleştirmedim.

Konuyu ajet’e mobil uygulama üzerinden iletmeme rağmen tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmamıştır. Bilet değişikliği işlemlerinde yalnızca gerçek fiyat farkının ve varsa makul hizmet bedelinin yansıtılması gerekirken talep edilen bu yüksek tutarın detaylı şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.