Bankodaki VIP Ayrıcalığına Saygısız Davranış Şikayeti

25 Ekim saat 16.50 Düsseldorf–Ankara ajet uçuşum için havaalanında 240 numaralı bankoda check-in sırasında yaşadığım bir saygısızlığı belirtmek istiyorum. Sırada uzun süre beklerken, üzerinde yeşil yelek olan bir görevli yanında dört kişiyle birlikte geldi ve hiçbir açıklama yapmadan bu kişileri bizim önümüze geçirdi.

Neden böyle yaptıklarını sorduğumda bu kişilerin vıp olduğunu söyledi. Vıp olduklarını nasıl anlayacağımızı sorduğumda ise sadece “Üzerimde yeşil yelek var” diyerek cevap verdi. Yanındaki beylere durumlarını sorduğumda, “Özel görevdeyiz” gibi belirsiz bir ifade kullanıldı, biraz açmalarını rica ettiğimde ise net bir açıklama yapamadılar. Görevlinin tavrı ve üslubu da “Ben yaptım oldu” şeklindeydi, açıklayıcı ve saygılı olmaktan uzaktı. Daha sonra tax Free kuyruğunda da aynı kişilerin yine önümüze geçtiğini gördük.

Hem sırada bekleyen yolcuların hakkının bu şekilde yok sayılması hem de görevlinin keyfi ve üstünlük taslayan tavrı bizi son derece rahatsız etti. Ajet’ten, bizi mağdur eden ve araya yolcu sokan bu görevliye ve bankodaki personele gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu saygısız tutum nedeniyle biz yolculardan açık bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.