Bağlantı Uçuşu Gecikmesi Ve Kayıp Bagaj İle Yaşadığım Mağduriyet

05.04.2026 tarihinde a Jet ile 06.00 Ankara–İstanbul (Sabiha Gökçen) ve devamında 09.35 İstanbul–Roma uçuşlarım bulunuyordu. Biletlerimi Ankara–İstanbul ve İstanbul–Roma olarak ayrı ayrı satın almıştım ancak sonrasında kabin görevlileri uçuşlarımı bağlantılı hale getirdi. Ankara çıkışlı uçuşum defalarca ertelenerek 10.00’a sarktı ve bu nedenle İstanbul–Roma bağlantım da aksadı. Sonuç olarak Roma’ya ancak saat 17.00 civarında, ciddi bir gecikmeyle ulaşabildim.

Tüm bu süreç boyunca firma ne bilgilendirme ne de yönlendirme anlamında yeterince ilgili davranmadı. Yolcular olarak belirsizlik içinde, uçağın ne zaman kalkacağını ve bağlantılı uçuşlarımıza ne olacağını kendi imkanlarımızla takip etmek zorunda kaldık.

Roma Havalimanı’na indiğimde bagaj bandında valizimi bulamadım ve yapılan kontrollerde valizimin nerede olduğuna dair net bir bilgi verilemedi. Havalimanında kayıp bagajla ilgili 266800 numaralı tutanak tutuldu ancak hâlâ somut bir gelişme yok. Valizimin içinde elektronik eşyalarım, ziynet eşyalarım, özel kıyafetlerim ve hediyelik yemek ürünlerim bulunuyor. 7 Nisan’da Roma’dan Berlin’e bir sonraki uçuşum planlı olmasına rağmen ortada ne valizim ne de içindeki eşyalarla ilgili herhangi bir güvence var ve uzun süredir emek vererek hazırladığım tatil programım bu yaşananlar nedeniyle adeta bozulmuş durumda.

Valizimin acilen bulunarak güvenli bir şekilde bana ulaştırılmasını, süreçle ilgili düzenli ve şeffaf bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım zaman kaybı, mağduriyet ve maddi zararımın eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.