Bagajı Kabul Edilmeyen Yolcu Ve Geciken Uçuş

23.08.2026 tarihinde saat 07:30’da vf4086 sefer sayılı Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Çukurova Havalimanı’na Ajet ile yapacağım uçuş için bilet almıştım. Uçuştan yaklaşık bir buçuk saat önce havalimanında olmama rağmen uzun kuyruklarda bekletildim. Ajet kontuarına gelip bagajımı teslim etmek istediğimde uçuşa 45 dakikadan az kaldığı, bu nedenle bavulumun uçağa alınamayacağı söylendi.

Yoğunluk yüzünden kontuara ancak uçuşa 40 dakika kala gelebildim ve bu nedenle bagaj hakkımdan yararlandırılmadım. Daha önce bana böyle bir 45 dakika kuralı olduğu hiçbir şekilde bildirilmedi, ne SMS ile ne de başka bir yolla bir bilgilendirme yapılmadı. Bu yüzden bavulum Ankara’da kaldı ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Ayrıca görevli personel sorularıma karşı yeterli ve düzgün cevaplar vermedi, iletişimleri oldukça yetersizdi. Uçağın kalkış saati 07:30 olmasına rağmen yaklaşık 08:00 gibi havalandı, yani uçuş da geç başladı, zaman kaybı yaşadım. Hem bavulumun alınmaması hem de uçuşun geç hareket etmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Yaşanan tüm bu aksaklıkların incelenmesini, bagajım nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.