Bagaj Bandı Arızası, 2 Saat Bekletme Ve Yardım Eksikliği

26.07.2026 tarihli VF162 sefer sayılı AJet uçuşum sonrasında bagaj tesliminde kabul edilemez bir sorun yaşadım. Uçuş biter bitmez bagaj bandına geçmeme rağmen tam 2 saat boyunca bagaj bölümünde beklemek zorunda kaldım ve bu süre boyunca tarafımıza neredeyse hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Görevli personelden net bir açıklama alamadım, yalnızca bandın bozuk olduğu söylendi. Bant arızalıysa bagajların başka bir banda aktarılması gerekirken bu yapılmadı, süreç tamamen sahipsiz bırakıldı. Aynı alanda Pegasus ile birlikte aynı bandın kullanılmasıyla da büyük bir karışıklık yaşandı ve her şey birbirine girdi, yolcular olarak ciddi şekilde mağdur olduk. Tüm bu yaşananlara rağmen sorunun hızlıca çözülmesi için hiçbir somut adım atılmadı, hâlâ bagajların araçlarda olduğu söylenerek süreç uzatıldı ve tam anlamıyla bir olumsuzluk yaşandı.

Bu yaşananlar nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de AJet’e olan güvenim tamamen sarsıldı. 4B9642 PNR numaralı bu uçuşa ilişkin olarak, yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Bu kadar kötü yönetilen bir süreç karşısında mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli inceleme ve aksiyonların alınmasını istiyorum.