Anadolu Jet’in Kanser Hastası Yolcunun Uçuşunu Reddi Ve Sağlık Riski

21.03.2026 tarihli Trabzon–Ankara vf4291 Anadolu Jet uçuşu için havalimanında kontuara giderek check-in işlemi yaptırmak istedik. Uçuştan 50 dakika önce kontuara gelmemize rağmen, görevliler check-in’in uçuşa 1 saat kala kapandığını söyleyerek işlem yapmadı ve bizi uçağa almadılar.

Bu uçuşu, kanser hastası yakınımızın Ankara’da alacağı tedavi için planlamıştık ve ertesi gün mutlaka tedavi alması gerekiyordu. Sonraki uçuşlarda da yer olmadığını öğrendik. Buna rağmen yetkili şef, elinde inisiyatif hakkı olmasına rağmen hiçbir esneklik göstermeyerek hastayı uçağa almadı, check-in işlemini gerçekleştirmedi. Böylece hem hastanın tedaviye gitmesi engellendi hem de sağlığı ciddi şekilde riske atılmış oldu. Üstelik biletimiz iptal edildi ve başka bir uçuş imkanı da sunulmadı.

Sağlık gibi hayati bir konuda bu kadar katı ve duyarsız davranılmasını, inisiyatif alabilecek pozisyonda olan bir yetkilinin hiçbir sorumluluk üstlenmemesini kabul edemiyoruz. Firmaların özellikle böyle durumlar için, gerektiğinde yolcu lehine inisiyatif kullanabilecek yetkililer çalıştırması gerektiğini düşünüyoruz.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, öncelikle Anadolu Jet’ten yazılı bir özür, ilgili bilet ücretinin iadesi ve sağlık durumunun öncelikli olduğu benzer vakalarda yolcu lehine inisiyatif kullanacak bir uygulamanın hayata geçirilmesini talep ediyorum.