to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajet'in VF523 sefer sayılı Ankara-Frankfurt uçuşu için havalimanında yaşadığım bagaj hakkı sorununu dile getirmek istiyorum.
Bilet alımı sırasında bagaj hakkı eklemediğim için, uçuştan önce havalimanında valizimin ağırlığına göre ödeme yapmak istedim. Valizimi tarttırdığımda ağırlığı 8 kg geldi. Ancak, ödemeyi yaptıktan sonra Ajet'in web sitesi üzerinden yaptığım kontrolde, görevli tarafından hesabıma 13 kg bagaj hakkı eklendiğini fark ettim.
Bu durumun mantığını anlamakta zorlanıyorum. Benim ihtiyacım 8 kg iken neden 13 kg bagaj hakkı için ücret ödedim? Fazladan eklenen 5 kg için neden benden ücret alındı? Görevliye bu durumu sorduğumda net bir yanıt alamadım ve uçağa yetişmek zorunda olduğum için tartışmayı uzatmadan ödemeyi yaparak ilerledim.
Müşteri olarak, şeffaf ve adil bir hizmet beklemek en doğal hakkım. İhtiyacım olmayan bir hizmet için benden fazla ücret alınması, Ajet'in hizmet anlayışıyla ilgili ciddi soru işaretleri yaratıyor.
Bu mağduriyetin giderilmesi ve benden fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesi konusunda Ajet'ten bir açıklama bekliyorum. Konuyla ilgili gereken incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
01 Ekim 2025 tarihinde Adıyaman Havalimanı’nda Ajet havayolları ile yaptığım uçuşta bagaj hakkım konusunda mağduriyet yaşadım. Uçuşumun PNR kodu 38MGT8’dir. Biletim kapsamında 15 kg bagaj ve 8 kg el bagajı hakkım bulunuyordu. Kontuardaki görevliye bu iki hakkı birleştirip tek bir bagaj olarak teslim...
27 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı çıkışlı saat 22:10 VF91 no lu ajet uçuşumda, ekstra bagaj hakkı satın alarak valizimi teslim ettim. Ancak valizim uçağa alınmamış ve Türkiye’de bırakılmış. Bu durumla ilgili tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir. Varış noktasında valiz...
1- Ajet Firması ile VF574 kodlu Bişkek-Ankara uçuşumda check-in sırasında bagaj hakkım olmadığı için valizimin alınamayacağı söylendi. Bu durumu anlıyorum ve bunun için ek ücret ödeyebileceğimi belirttim. 2- Check-in işlemini yapan görevli beni o sırada orada görevli olan yetkiliye yönlendirdi. (Kı...
9 Ekim 2025 tarihinde Stuttgart Havalimanı’ndan Anadolu Jet ile yaptığım uçuşta, bagaj hakkım 8 kilo uçak bagajı ve 4 kilo kişisel bagaj olarak belirtilmişti. Eşimle birlikte bavulumu 8 kiloya ayarladık, ancak gişe memuru tarttığında 10 kilo olduğunu söyledi ve bavulumu uçak içine almama izin vermey...
24 Nisan 2025 tarihinde Stansted Havalimanı'nda VF1990 numaralı Ajet uçuşum sırasında, kabin bagajımın ölçüleri bilet detaylarında belirtilen sınırlar içinde olmasına rağmen, uçağa binişe 15 dakika kala benden 50 Euro ek ücret talep edildi. Kapıdaki Ajet personelinin olumsuz söylemleriyle karşılaşma...
Yorumlar