to read complaints and reviews, or file yours.Ajet’te Kırılan Valiz İçin Para İadesi Talebi
11 Ağustos 2024 tarihinde saat 14.00’teki vf109 seferi ile Ajet firmasıyla Budapeşte’ye uçtum. Varışta bagaj bandından aldığım büyük boy sert valizimin ortadan ikiye ayrılacak kadar kırık olduğunu gördüm. Valizim ciddi şekilde hasarlı olmasına rağmen tarafıma yeni bir valiz verilmedi, sadece form doldurtulup budvf10039 numaralı tutanak düzenlendi.
Bu olaydan sonra e-posta ile de defalarca ulaştım ancak ne herhangi bir geri dönüş yapıldı ne de kırılan valizimin zararı karşılandı. O dönem yaklaşık 650 TL civarında, indirimle aldığım büyük boy sert valizimi artık kullanamayacak durumdaydım ve mecburen Viyana’dan euro üzerinden yeni bir valiz satın almak zorunda kaldım.
Kırılan valizimin mağduriyetini tamamen Ajet’in sorumluluğunda görüyorum. Kullanılamaz hale gelen valizimin bedelinin tarafıma para iadesi şeklinde ödenmesini ve uzun süredir süren bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Şikayetvar olarak ajet ile yaşadığım süreci şu şekilde özetledim: "11 Ağustos 2024'te Budapeşte'ye uçarken büyük boy sert valizim kırıldı, yeni bir valiz verilmedi, tutanak düzenlendi ancak marka ne e-posta yanıtı verdi ne de zararı karşıladı; iletişime geçilmedi ve bu durum hâlâ çözülmedi.
