to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Ocak 2026 tarihinde ajet’e ait vf114 sefer sayılı Nikola Tesla Havalimanı – Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşu ile seyahat ettim. Uçuş sonrası kabin bagajım tarafıma teslim edilmedi ve ajet görevlileri bagajımın kayıp eşya sürecine alındığını söyledi.
14 Ocak 2026 tarihinde ajet’in yönlendirdiği sistem üzerinden kayıp bagaj kaydı oluşturdum. Ajet dosya numaram 2600006640, Global dosya numaram SAWVF80759’dur. Bu tarihten sonra ajet müşteri hizmetleri ve kayıp bagaj birimiyle defalarca görüştüm, toplam 4 kez “acil aranma” talebi açtırdım. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, somut hiçbir adım atılmadı ve sadece oyalanmış oldum.
25 Ocak 2026’da ajet’in bagaj takip sisteminde dosya durumumun “Bagajınız bulundu” olarak göründüğünü fark ettim. Ancak bana hiçbir şekilde ulaşılmadı, bagajım teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda dosyamın kapatıldığını öğrendim. Devam eden bir uyuşmazlıkta yolcuya hiçbir bilgilendirme yapılmadan dosyanın tek taraflı kapatılması, yolcu haklarının açık ihlalidir.
01 Şubat 2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, açtırdığım 4 adet “acil aranma” kaydının dahi sistemde hiç açılmadığını öğrendim. Hem dosyanın haber verilmeksizin kapatılması hem de acil dönüş taleplerimin tamamen görmezden gelinmesi ajet’e olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.
Ajet sisteminde bagajım “bulundu” olarak görünmesine rağmen fiilen bana teslim edilmemiştir. Bu durum, taşıma sözleşmesi kapsamında ajet’in bagajı yolcuya teslim etme yükümlülüğünü yerine getirmediğini ve sonuç olarak kayıp bagajla aynı hukuki sonucu doğurduğunu göstermektedir. Montreal Sözleşmesi’nin ilgili hükümleri uyarınca, bagajın kaybolması veya teslim edilmemesinden doğan zarardan havayolunun sorumluluğunun farkındayım. Buna rağmen ajet’in dosyayı tek taraflı kapatması ve süreci sonuçsuz bırakması, doğmuş tazminat hakkımı fiilen ortadan kaldırmaya yönelik, iyi niyetle bağdaşmayan bir uygulamadır.
Kayıp bagaj dosyamın bu şekilde kapatılması ve bagajımın hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle ajet’in süreçteki tutumunun incelenmesini ve haklarım gözetilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
30.01.2026 tarihli Sabiha Gökçen – Antalya vf3028 seferli ajet uçuşumdan sonra bagaj teslim alanında valizimi beklediğim halde bagajım gelmedi ve valizimin kaybolduğunu fark ettim. Havalimanında hemen kayıp bagaj başvurusu yaparak tutanak tutuldu ve aytvf21956 numaralı rapor oluşturuldu. Tutanak aş...
08.01.2026 tarihli vf3206 sefer sayılı Ajet uçuşumda teslim ettiğim bagajım varış noktasında bana hiç teslim edilmedi. Uçuş sonrası bagaj bandında uzun süre beklememe rağmen valizim gelmeyince durumu havaalanındaki görevlilere ilettim. Havalimanında bagaj kaybı ile ilgili tutanak tutuldu ve sonrası...
19 Ocak 2026 tarihinde saat 07.50 civarında ajet ile Ankara’dan Van’a yaptığım uçuş sonrasında kabin bagajım tarafıma teslim edilmedi. Aynı uçakta birlikte yolculuk ettiğim arkadaşımın bagajı teslim edilirken, benim kabin bagajımın nerede olduğu konusunda hiçbir net bilgi verilmedi. Havalimanında b...
25 Ocak 2026 tarihinde Ajet ile vf97 sefer sayılı Sabiha Gökçen – Saraybosna uçuşunda büyük bir skandal ve mağduriyet yaşadım. Uçağımızı Saraybosna Havalimanı’na indirmeleri gerekirken hiçbir açıklama yapılmadan Tuzla Havalimanı’na indirdiler. Tuzla’da indikten sonra bagaj teslim alanında yaklaşık 4...
25.08.2025 tarihinde Ajet firması ile vf113 sefer sayılı Sabiha Gökçen-Belgrad uçuşumda, kabin bagajım için uçak üstündeki alanda yer kalmadığı gerekçesiyle kabin memuru tarafından valizimin uçak altına alınacağı belirtildi. Ancak Belgrad Nikola Tesla Havalimanı’na vardığımda bagajım teslim edilmedi...
Yorumlar