to read complaints and reviews, or file yours.Ajet'te Kaybolan Bavul Ve Acil İlaçlar Nedeniyle 220 TL Akaryakıt Masrafı İadesi Talebi
7 Eylül 2026 tarihinde Ajet ile Ankara’dan Gaziantep’e 15:40 uçuşu ile seyahat ettim. Uçuş sonrasında yer ekibi, bavulumun uçağa alınmadığını ve Ankara’da kaldığını söyledi. Bunun üzerine bavulumun Gaziantep’e getirilmesi için talepte bulundum, çünkü valizimin içinde raporlu kalp hastalığı ilaçlarım bulunuyordu ve bu ilaçlara acil olarak ihtiyacım vardı.
Durumun aciliyetini Ajet uygulaması üzerinden mesajla da ilettim. Buna rağmen ertesi gün sabah 08:40’a kadar tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kimse aramadı. Ben arayıp sorduğumda, valizimin geldiğini ve havalimanına gelip alabileceğimi, istersem kargo ile de gönderilebileceğini fakat kargonun 3 gün süreceğini söylediler. Sağlık durumumun aciliyetinden dolayı, tekrar kendi aracımla havalimanına gitmek zorunda kaldım ve bu süreçte 220 TL akaryakıt masrafını cebimden ödedim.
Ajet ve yer ekibinin hatasından kaynaklanan bu süreçte hem sağlık açısından zor durumda bırakıldım hem de maddi olarak mağdur oldum. Manevi ve sağlıkla ilgili yaşadığım mağduriyetin telafisi mümkün olmasa da, akaryakıt için yaptığım 220 TL’lik masrafın tarafıma iade edilmesini ve bu tutarın IBAN numarama gönderilmesini talep ediyorum. PNR numaram 4H7SYB’dir.
Ajet firmasının bana e-posta adresine gönderdiği yazı aşağıdaki gibidir. "yaşadığınız aksaklıktan dolayı üzgünüz. Geç teslim edilen bagajların tazminat ödemeleri konusunda bazı kısıtlamalar bulunması sebebiyle taleplere maalesef olumlu cevap veremiyoruz. Geç teslim tazminat ödemeleri, varışınızdan bagajınızın size teslim edildiği zamana kadar yaptığınız gerekli acil ihtiyaç harcamalarını kapsıyor. Manevi talepler, iş kaybı, yeme içme giderleri, ilaç ve muayene giderleri, konaklama giderleri ve ulaşım bedelleri ne yazık ki tazminat kapsamında yer almıyor. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, "
Geçtiğimiz süre zarfında Ajet firmasından hiçbir yetkili bana ulaşıp, sorunun çözümü ile ilgili bir geri dönüş yapmadı
