Erzurum-İstanbul Uçuşunun Açıklamasız Gecikmesi Ve Tazminat Talebi

27 Mart tarihli Erzurum – İstanbul AJet vf3207 seferinizle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Uçağımızın kalkış saati 21.35 olarak planlanmışken, herhangi bir makul açıklama ve bilgilendirme yapılmadan uçuşun 22.10’a gecikmeli olarak gerçekleştirileceği bildirildi. Bu durum hem zaman planımızı tamamen bozdu hem de bizi ciddi şekilde mağdur etti.

İstanbul Havalimanı’nda bizi almak üzere özel olarak ayarlanmış bir araç bizi bekliyordu ve aracı kullanacak kişinin o saatlerde başka işleri ve planları vardı. Uçuşun gecikmesi nedeniyle hem bizim planlarımız aksadı hem de bizi almaya gelen kişi iş programında sıkıntı yaşadı. İki kişi için bu uçuşa yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptık; ödediğimiz ücretin karşılığında zamanımıza ve planlarımıza saygı gösterilmesini beklerken, adeta kafalarına göre bir gecikme yapılmış ve yolcuların mağduriyeti önemsenmemiş hissi oluştu.

Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, gecikme nedeniyle tarafıma tazminat ödenmesini veya bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu olumsuzluğun incelenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama ile birlikte çözüm sunulmasını rica ederim.