to read complaints and reviews, or file yours.Ajet’te Hasarlı Valiz Talebimin Rapor Eksikliği Nedeniyle Reddedilmesi
12 Mart tarihinde yaptığım Iğdır–İstanbul–İzmir uçuşumda Ajet’e teslim ettiğim iki valizim de hasarlı bir şekilde tarafıma teslim edildi. Valizlerden birinin tutma yeri tamamen kopmuş, diğerinin ise bir tekerleği kökünden kırılmış ve yerinde yoktu.
Uçuş sonrasında acil olarak trene yetişmem gerektiği için havalimanında hasarla ilgili tutanak tutturma imkanım olmadı. Trendeyken Ajet müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım, bana bu şekilde de talep oluşturabileceğim söylendi. Bunun üzerine sistem üzerinden talep oluşturdum ancak talebim, havalimanında rapor tutulmadığı gerekçesiyle reddedildi.
Valizlerim açıkça Ajet’e teslim ettiğim şekilde geri verilmediği halde, sadece havalimanında rapor tutulmadı diye talebimin reddedilmesini adil bulmuyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, hasar gören valizlerimin tamirinin ya da bedelinin Ajet tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
Kırılan iki valizim için 715 TL ücret ödeyeceklermiş. Asla kabul etmiyorum ben 3 haftadır sanki para dileniyorum. Bana ödedikleri ücrete bakın. Kullanım bedelini düşüyorlarmış. Ben demiyorum ki bana iki valiz ücreti ödensin, en azından tek valiz ücreti verebilirlerdi. Çünkü zaten diğer valizi ben tamir ettirdim. Faturası dahil her şeyini gönderdim. Yazıklar olsun koskoca firma bir valiz parası ödeyemiyor müşterisine! Bir daha tercih etmem de ettirmem de!
