Ajet Uçuşunda Çanta Yırtıldı, Tutanak Kesilmedi

03.12.2025 tarihinde Cidde–İstanbul–İzmir hattında ajet ile yaptığım uçuş sonrasında teslim aldığım çantanın yan kısmının yırtıldığını gördüm. Çantamı yaklaşık 1.500 TL bedelle almıştım ve şu an benzer bir ürünü almak için de bu seviyede bir ücret ödemem gerekiyor.

İzmir Havalimanı’nda durumu görevlilere iletmeme rağmen ellerinde valiz/çantam olmadığı için hasar tutanağı tutmadıklarını söylediler. Daha sonra ajet ile çağrı merkezi üzerinden görüştüğümde ise tutanak olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapamayacaklarını belirttiler.

Uçuş sırasında bagajın sorumluluğu ajet’te olduğu için, hasar gören çantamın bedelinin tarafıma ödenmesini ya da eşdeğer yeni bir çanta/valiz ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenip giderilmesini rica ediyorum.