AJet’te Değişiklik Hakkı Olan Biletin Erken Uçuşa Geçişinde Yüksek Ceza Ve Şeffaf Olmayan Uygulama

12 Eylül 2026 tarihli VF30 numaralı Düsseldorf – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşum için AJet’ten değişiklik hakkı bulunan bir bilet satın almama rağmen, satışa açık olan daha erken bir uçuşa makul şartlarda geçiş yapamadım. Uygulamada aynı gün için daha erken uçuşlar açık görünmesine rağmen, sistem değişikliği yeni bilet satışı gibi işlemekte ve mevcut biletime de ayrıca değişiklik cezası yansıtılıyor.

Çağrı merkeziyle yaptığım görüşmelerde bana, neredeyse bilet bedelinin tamamına yakın bir tutarı yeniden ödemem ve üzerine yaklaşık yüzde 50 oranında değişiklik ücreti vermem gerektiği söylendi. Eski bileti tamamen iptal edip yenisini almam, AJet’in önerdiği bu “değişiklik”ten daha ucuza gelmektedir. Değişiklik hakkı sunulan bir bilette, fiilen yeni satış yapılıp cezayla eski biletin adeta yakılması hem tüketici açısından yanıltıcı hem de son derece mağduriyet yaratıcı bir uygulamadır.

AJet’in, aynı grubun diğer markaları ve piyasadaki diğer havayollarında dahi görülmeyen bu uygulamasını gözden geçirerek, benim özelimde ya planladığım daha erken uçuşla ek ceza ve fahiş bedeller olmadan seyahat etmeme imkan sağlamasını ya da bu uygulama nedeniyle oluşan haksız bedel ve cezaları iade etmesini talep ediyorum. Ayrıca değişiklik hakkı olan biletlerin şartlarının açık, şeffaf ve tüketiciyi yanıltmayacak şekilde düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.