Ajet'in Kimlik Kuralı Nedeniyle Çocuğum Uçağa Giremedi Ve 12 Saat Otobüs Yolculuğu Yaşadı

Bursa’da yaşıyorum. Çocuklarımı İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Pegasus ile Samsun’a gönderdim. Ortanca oğlumun kimliği çantada kaldığı için yanlarına alınmamış, sadece fotoğrafı annesinde mevcuttu. Pegasus görevlileri kimliğin aslının yanlarında olmamasına rağmen sorun yapmadan çocukları uçağa kabul etti.

Dönüşte ise 08.09.2026 tarihinde saat 22.25’te Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan ajet ile Bursa’ya uçuş bileti aldım. Rezervasyon kodu 4zdpgs olan bu uçuşta ajet görevlileri, ortanca oğlumu kimliği fiziksel olarak yanında olmadığı için uçağa almadı. Kimliğin net fotoğrafı annesinde bulunmasına, kimlik numarası ve tüm bilgileri eksiksiz olarak paylaşmamıza rağmen 12 yaşındaki çocuğu, velisi yanındayken uçağa kabul etmediler ve bu konuda hiçbir şekilde esneklik göstermediler.

Sonuç olarak 12 yaşındaki oğlum ajet’in bu tutumu nedeniyle uçakla dönemedi ve tek başına yaklaşık 12 saatlik otobüs yolculuğu ile Bursa’ya dönmek zorunda kaldı. Bu süreç hem çocuk için hem bizim için ciddi bir mağduriyet ve stres yaratmıştır.

Ajet’in bu konuda gerekli incelemeyi yaparak, uçağa alınmayan biletin ücretinin tarafıma iadesini ve yaşatılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.