11.02.2026 tarihinde İstanbul–Antalya uçuşum sonrasında bagaj teslim alanında valizlerimin ciddi şekilde hasar gördüğünü fark ettim. Bir valizimin ayağı kırılmıştı, sert yüzeyli bir valizin ön yüzeyi tamamen kırılmıştı ve Pierre Cardin marka kumaş valizim yırtılmış şekilde tarafıma teslim edildi. Havalimanında hemen tutanak tutuldu ve benden istenen tüm belgeleri ve fotoğrafları, Pierre Cardin marka valizimin faturası da dahil olmak üzere eksiksiz olarak e‑posta yoluyla ilettim.
İnceleme sonucunda tarafıma gönderilen e‑postada, valizlerimdeki hasarların “seyahate engel olmadığı” belirtilerek tazmin talebim reddedildi. Oysa hem hasarın boyutu hem de valizlerin kullanılabilirliğini ciddi şekilde etkilemesi nedeniyle bu açıklamayı kabul etmiyorum. Hasarlı olan üç valizden ikisi, daha önceki uçuşlarda yine Ajet tarafından zarar verilen bagajlarımın yerine Ajet’in kendi standartlarında bana temin ettiği valizlerdi.
Bu iki valiz Ajet tarafından verildiği için bunlara ait herhangi bir fatura paylaşamıyorum. Buna karşılık Pierre Cardin marka valizimin faturası Ajet ile zaten paylaşılmış olup, bu valiz için güncel satış fiyatı üzerinden iade bekliyorum.
Şu anda konaklamakta olduğum otelden ayrılmadan, Pierre Cardin marka valizimin bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Diğer iki valizim mevcut halleriyle yeni bir yolculuğa çıkamayacak durumdadır. Antalya Havalimanı’nda bagaj stoklarının bittiği ve bu nedenle orada yeni valiz temin edilemediği tarafıma iletildi. Bu nedenle Ajet’in kendi standartlarında, sağlam ve hasarsız iki yeni bagajı doğrudan konakladığım otele ulaştırmasını istiyorum.
Tüm bu nedenlerle, hasar gören üç valizimle ilgili verilen “seyahate engel değil” kararının acilen yeniden değerlendirilmesini, marka valizimin güncel satış bedeli üzerinden karşılanmasını ve diğer iki valiz için de otele ulaştırılmak üzere yeni bagaj gönderilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar