to read complaints and reviews, or file yours.Ajet'in Bagaj Hatası Nedeniyle Yaşadığımız Ekstra Masraflar Ve Telafi Talebimiz
1 Şubat tarihli İstanbul–Gaziantep uçuşumuzda Ajet firmasının hatası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Bagajlarımız uçağa hiç yüklenmemiş ve bize bu durum ancak inişten sonra bildirildi. Bagajlarımız iki gün sonra tarafımıza teslim edildi. Ekstra masraflar yapmak zorunda kaldık ve tüm bu giderler doğrudan Ajet’in hatasından kaynaklandı. Defalarca kez Ajet’e bildirim oluşturmamıza ve durumu açıkça anlatmamıza rağmen doğru düzgün bir geri dönüş alamadık. Sadece dalga geçer gibi otomatik e‑postalar göndermekle yetindiler, ne bir telafi sunuldu ne de mağduriyetimiz giderildi.
3NZM6Z rezervasyon kodlu bu uçuşla ilgili olarak, bagajlarımızın geç teslim edilmesi nedeniyle yapmak zorunda kaldığımız tüm ekstra masrafların tarafımıza eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyoruz. Kendi hatalarının bedelini müşteriye ödetmeleri kabul edilemez; en kısa sürede somut bir çözüm ve telafi bekliyoruz.
Gelişme
1 Şubat tarihli İstanbul–Gaziantep uçuşumuzda Ajet firmasının hatası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık. Uçağa bindiğimizde sonrasında öğrendiğimize göre bagajlarımız uçağa hiç yüklenmemiş ve bize bu durum ancak inişten sonra bildirildi. Bagajlarımız iki gün sonra tarafımıza teslim edildi. Bu süre boyunca ekstra masraflar yapmak zorunda kaldık ve tüm bu giderler doğrudan Ajet’in hatasından kaynaklandı. Defalarca kez bildirim oluşturmamıza ve durumu açıkça anlatmamıza rağmen doğru düzgün bir geri dönüş alamadık. Sadece dalga geçer gibi otomatik e‑postalar göndermekle yetindiler, ne bir telafi sunuldu ne de mağduriyetimiz giderildi. 3NZM6Z rezervasyon kodlu bu uçuşla ilgili olarak, bagajlarımızın geç teslim edilmesi nedeniyle yapmak zorunda kaldığımız tüm ekstra masrafların tarafımıza eksiksiz olarak ödenmesini talep ediyoruz. Müşterinin hiçbir kusuru olmayan bir durumda, kendi operasyonel hatalarının maddi ve manevi bedelini yolculara ödetmeleri kabul edilemez. Mağduriyetimizin giderilmesi için en kısa sürede somut bir çözüm ve tatmin edici bir telafi bekliyoruz.
1 Şubat'ta ajet ile İstanbul‑Gaziantep uçuşumda bagajlarım uçağa yüklenmedi ve inişten sonra bildirildi. Bagajlar iki gün sonra teslim edildi, fakat ekstra masraflarım karşılanmadı. Şikayetime yanıt alamadım, otomatik e‑postalar dışında hiçbir iletişim kurulmadı ve hâlâ bir telafi ya da ücret iadesi sağlanmadı.
