to read complaints and reviews, or file yours. 
Kendim, eşim ve çocuğum için 15 Eylül gidiş-20 Eylül dönüş Ankara-Antalya uçak bileti aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit halinde toplam 16.859,28 TL olarak gerçekleştirdim, kredi kartı ekstresi ekte iletilmektedir. 3 Eylül tarihinde müşteri temsilcisini arayarak biletleri iptal ettim. Biletler Premium kategoride olduğundan, iptal işleminde kişi başı gidiş-dönüş 250 TL olmak üzere toplam 750 TL kesinti yapılacağı ve tarafıma 14.969,32 TL ödeme yapılacağı bildirildi. Bu tutar, ödediğim miktarı karşılamadığından tarafıma eksik ödeme yapıldığını düşünüyorum (16.859,28-750=16.109,28 TL ödenmesi gerekir). Biletimi aldıktan sonra uçuş iptali nedeniyle gidiş biletlerini değiştirmek zorunda kaldım; aradaki farkın bundan kaynaklandığını düşünmekteyim.
15 Eylül tarihinde saat 10.30 olarak aldığımız uçuş iptal olduğu için aynı gün saat 08.00 uçuşuna değişiklik yapılmıştı. Bu değişiklik, bizim talebimiz doğrultusunda değil, uçuş iptali nedeniyle gerçekleşen zorunlu bir durumdur. Dolayısıyla, iade durumunda en son bilet aldığım uçuşun fiyatının değil, ilk bilet aldığım esnadaki ödediğim fiyatın geçerli olması gerekmektedir. Bu nedenle, tarafıma yapılan eksik ödemenin tamamlanması için 16.109,28-14.969,32=1.139,96 TL tutarın kredi kartıma iadesi için gereğinin yapılmasını talep eder, yasal süresi içinde gereğinin yapılmaması durumunda Tüketici Hakem Heyeti nezdinde hukuki girişimde bulunacağımı bildiririm.
28 ağustosta 121134 numaralı PNR kodu ile uçak biletimizi iptal ettim. Bana o zaman müşteri temsilcisinin verdiği bilgi 900 TL alacağınız var bizden ilerleyen zamanlarda kampanyasız biletlerde kullanabilirsiniz şeklindeydi. İstanbul-Ankara biletinde bu bakiyemi kullanayım dedim. Anlık bilet fiyatı 1...
Merhaba, Net olmayan uçuşum için ekstra ücret ödeyerek Premium bilet almak istedim. Fakat uçuşun iptal olma ihtimalini göz önünde bulundurarak müşteri hizmetleri aradım ve iptal durumunda iadeyi kesintisiz alıp alamayacağımı sordum. Oradan da bilet için ödediğim tutarın tamamını iade alabileceğim s...
Çocuklarım Y**** S*** E****** ve R** B****** E******'ın AJet ile yurt dışı garantili biletlerini 33.000 TL ödeyerek aldık. İptal durumunda sadece %10 kesinti olacağı söylenmişti, ancak 18.000 TL gibi yüksek bir bedel kesintisi yapıldı. 03.03.2025 tarihinde eşim ve kendim adına Anadolu Jet firmasında...
Belirttiğim PNR numarasına ait biletimi Premium paket ile satın almıştım. Seyahatimin iptal olmasından dolayı bileti iptal ettim ama ödediğim bilet tutarının (12429.2₺) yalnızca bir kısmı (9403.42₺) iade edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda Premium paketin tutarının iade edilmediğini söylediler. ...
Kar muhalefeti sebebiyle iptal olan uçuşun kalkış noktasını ücret farkı ödemeden Rize'den Trabzon Havalimanı'na almak istediğimizde önce 'hakkınız var, yapabilirsiniz', sonra '600 lira ücret farkı ile yer değiştirebilirsiniz', en sonunda da 'hakkınız yokmuş, bu biletleri iptal edeceğiz' denilerek ha...
Yorumlar