Ajet Zemzem Hakkımız Mağdur Edildi, Anadolu Jet Sorumluluğunu Yerine Getirmeli

20 Aralık 2025 tarihinde Anadolu Jet firmasına ait Cidde–Ankara uçuşu için vf 489700 - 3ylrr7 rezervasyon kodlu, saat 17.45 kalkışlı seferde yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Cidde Havalimanı’ndaki Anadolu Jet temsilcilerine önceden zemzem alacağımızı özellikle belirttik. Bize, önce check-in işlemlerimizi yapmamız, biniş kartlarımızı almamız, ardından zemzemleri alıp teslim edebileceğimiz söylendi.

Bu bilgiye güvenerek 4 kişi olarak check-in işlemlerimizi tamamladık ve hemen ardından, sadece birkaç dakika içinde, kişi başı hakkımız olan zemzemleri ücretini ödeyerek satın aldık. Toplam 4 kişi için aldığımız 4 adet zemzem şişesini teslim etmek üzere geri döndüğümüzde ise uçak işlemlerinin kapandığı, bu yüzden zemzemlerin uçağa kabul edilmeyeceği belirtildi. Hem parasını ödediğimiz halde zemzemlerimizi uçağa koyup getiremedik, hem de umre ibadetini yerine getiren bireyler olarak kişi başı 5 litre zemzem hakkımız fiilen elimizden alınmış oldu.

Tüm bu süreç, bizzat Anadolu Jet’in Cidde Havalimanı’ndaki görevlilerinin yönlendirmesiyle ilerlediği için yaşadığımız mağduriyetin sorumluluğunun Anadolu Jet ve ilgili temsilcilerde olduğunu düşünüyorum. Zemzemleri ne uçağa alabildik ne de başka bir şekilde teslim alabildik; tamamı havalimanında kaldı.

Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, ödemesini yaptığımız zemzemlerimizin tarafıma ve beraber seyahat ettiğimiz diğer yolculara, adreslerimize ulaştırılmasını talep ediyorum. Anadolu Jet ve Cidde Havalimanı’ndaki ilgili yer hizmetleri/temsilcilerinin bu konuda gerekli incelemeyi yaparak hem maddi hem manevi mağduriyetimizi gidermesini bekliyorum.