to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
23 Temmuz 2024 tarihinde VF3233 numaralı uçuşumla ilgili yaşadığımız ciddi aksaklık nedeniyle size başvurmak istiyoruz. Uçuşumuzun başlangıç noktası Gaziantep olup, İstanbul aktarmalı Roma’ya ulaşmamız planlanmıştı. Ancak, Gaziantep’ten kalkacak olan 04:05 uçağımız iptal edilmiş ve 09:00 civarında ancak yeni bir uçağa binebilmiş bulunmaktayız. Bu gecikme nedeniyle, İstanbul’dan Roma’ya olan bağlantı uçuşumuzu kaçırdık ve ancak ertesi gün Roma’ya ulaşabildik.
Uçuşumuzdaki bu iptal ve gecikmenin hem planlarımızı aksattığını hem de seyahatimize ciddi bir rahatsızlık verdiğini belirtmek isteriz. Avrupa Birliği yolcu hakları yönetmeliği (EC 261/2004) uyarınca, bu tür iptaller ve gecikmeler tazminat hakkı doğurmaktadır. Bu nedenle, iki yolcu adına (M**** G**** ve A**** H**** B*****) yaşanan gecikme ve aksaklık nedeniyle tazminat talebinde bulunmak istiyoruz.
(Uçuşa ait biniş kartları ektedir.)
Taleplerimizin en kısa sürede değerlendirilip tarafımıza geri dönüş yapılmasını rica eder, iyi çalışmalar dileriz.
Saygılarımla,
M**** G****
A**** H**** B*****
Uçuş Bilgileri İşlem Tarihi 05.08.2024 Sayın Selda D****** Rezervasyon Kodu 1G9B5C İzmir-Ankara, Ankara-Rize uçuş biletimiz alındı fakat dönüşte sorun yaşadık. Uçuş Değişikliği Bilgilendirmesi Sayın Selda D****** 02 Eylül 2024 tarihli VF3295 numaralı uçuşunuzda operasyonel sebeplerle değişiklik meyd...
Ajet ile iki kişi gidiş ve iki kişi dönüş olmak üzere aldığımız biletlerimizde gidişimizde de dönüşümüzde de uçuşlar iptal edildi ve mağdur edildik. 03.08.2024 tarihinde VF3044 uçuşa 2 saat kala iptal edildi ve önceden ayarladığımız otel, transfer ve ekstra ücretler ödememize neden oldu. 09.08.2024 ...
16.05.2024 tarihinde 23:55 saatinde hareket edecek olan Ankara-Gazipaşa uçağı 17:05.2024 tarihinde 04:20 saatinde kalkış yapmıştır. Ekte paylaştığım ekranlarda sırayla 1 s 50 dakika, 3saat, 3 s 45 dakika gecikme ve "Gecikmeli" bilgisi verildi. Ancak konu hakkında bir yetkili tarafından haklarımız v...
Sayın Yetkili, 1 Ağustos 2024 tarihinde gerçekleştirilmesi planlanan uçuşum iptal edilmiş olup, müşteri hizmetlerinizden yeterli desteği alamadığımı üzülerek belirtmek isterim. Uçuşumun iptal edilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve bu durumu düzeltmek için derhal yeni bir uçuş ayarlamanız g...
Yorumlar