Ajet Van Ferit Melen Havalimanı Personelinin Saygısız Ve Fiziksel Şiddet İçeren Davranışı

29.04.2026 tarihinde saat 09.30 sularında Van Ferit Melen Havalimanı’nda ajet vf4303 sefer sayılı uçakla Ankara’ya gitmek üzere e‑bilet almak için girişte solda bulunan Acet ofisine gittim. E‑bilet almak istediğimi söylediğimde görevli, son derece saygısız bir üslupla “Aha, yukarıya bak, biz buradan vermiyoruz, verecek olsak yukarıya yazı asmayız” şeklinde cevap verdi. Bunun üzerine diğer ofislerin bilet verebildiğini, neden bu ofisten verilemediğini sordum ve yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirttiğimde “En yetkili benim” diyerek konuyu kapatmaya çalıştı.

Kendisine ismini sorduğumda adının ö** olduğunu söyledi, ancak soyadını sorduğumda “o benim kişisel bilgim, sana veremem, saate bakar şikayetini yaparsın nereye yapıyorsan” diyerek hem kaba hem de müşteriyle iletişime yakışmayan bir ifade kullandı. Bunun üzerine şikayetimde doğru kişiyi belirtmek için fotoğrafını çekeceğimi söyleyip fotoğrafını çektim. Fotoğrafı çektikten sonra bir anda ofisinden çıkarak arkamdan bağırmaya başladı ve “Sen benim fotoğrafımı nasıl çekersin? ” diyerek agresif bir tavır sergiledi, eliyle bana fiziksel müdahalede bulundu ve zaman zaman “beyefendi” deyip zaman zaman da “sen” diye hitap ederek saygısızlığını sürdürdü.

Olay anında herkesin içinde, sanki bir suç işlemişim gibi “Polis yok mu, polis? ” diye bağırarak beni rencide etti. Askeri personel olduğumu bildiği halde bu tavırlarına devam etti. Defalarca kendisine bana “sen” diye hitap etmemesini söylememe rağmen, bu hitap şeklini ısrarla sürdürdü. Müşteri olarak hem talebimi yerine getirmedi, hem şikayet edebilmem için kimlik bilgilerini vermedi, hem de arkamdan bağırarak peşimden koştu, fiziksel temasta bulundu ve “Şikayetini nereye yaparsan yap” diyerek çalıştığı kurumu da olumsuz gösteren bir tutum sergiledi.

Ayrıca personelin isimliğini özellikle ters taktığını, ismin yazıldığı yerin görünmemesi için çaba gösterdiğini fark ettim. Bu nedenle adının ö*** olduğunu söyleyen bu şahıstan şikayetçiyim. Askeri personellere karşı tavrının ve genel davranış biçiminin de ayrıca araştırılmasını talep ediyorum.

Ajet’ten, 2042453347076 numaralı işlemim ve yaşanan bu olayla ilgili olarak söz konusu personel hakkında derhal soruşturma açılmasını, Havalimanı güvenlik kamerası kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma yazılı ve açık bir özür ile birlikte süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.