Ajet Uçuşunda Unutulan Valizler Tatilimizi Mağdur Etti, Acil Çözüm Bekliyoruz

Tuba

558

08.08.2025 tarihinde Ajet’in VF3349 sayılı uçuşuyla seyahat ettik. Varış noktamızda saatlerce bagaj bekledikten sonra, bagajlarımızın Van’da unutulduğu tarafımıza bildirildi. Bize yalnızca birer form doldurmamız söylendi ve bagajlarımızın ertesi gün başka bir uçuşla geleceği belirtildi. İstanbul üzerinden Balıkesir’e gitmemiz ve saat 14.30’da otobüsümüz olması nedeniyle 3 parça valizimizin doğrudan bize ulaştırılmasını talep ettik, ancak en yakın havaalanına gönderebileceklerini söylediler.

Şu anda 5 günlük tatilimizde valizlerimiz olmadan, üzerimizdeki kıyafetlerle mağdur durumdayız. Özellikle çocuğum bu durumdan olumsuz etkilendi. Acil çözüm ve tazminat talep ediyorum. PNR numaramız: 32J7LN.

Gelişme

12 Ağustos 2025 09:31

08.08.2025 tarihinde Ajet’in VF3349 sefer sayılı Van-İstanbul uçuşunda valizlerimiz Van’da unutuldu. 10.08.2025 tarihinde, toplamda 5 aktarma uçuşu yapılarak bagajlarımız Balıkesir Koca Seyit Havalimanı’ndan tarafımıza teslim edildi. Ancak bagajlarımız hem gecikmeli hem de üç valizimizin tekerlekleri kırılmış şekilde, bagaj taşıma arabasıyla getirildi.

Valizlerimizi teslim aldığımızda durumu hemen yetkililere bildirdik ve yeni valiz talebinde bulunduk. Ancak, Sabiha Gökçen Havalimanı’nda rapor tutulduğu ve bu nedenle Koca Seyit Havalimanı’nda işlem yapılamayacağı, yeni valiz verilemeyeceği belirtildi. 1 hafta içinde tekrar uçuşumuz olduğunu ve bu valizleri bu şekilde kullanamayacağımızı belirtmemize rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadan valizlerimiz teslim edildi. Bu süreçte işlemlerimizi yürüten Çelebi yer hizmetleriyle ve müşteri hizmetleriyle de görüştüm, 2-7 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Uzun uğraşlar sonucu Sabiha Gökçen Havalimanı’na ulaştım ve orada sadece kayıp raporu tutulduğunu, hasar raporu tutulmadığını öğrendim.

Valizlerimin içinde dökülen eşyalardan vazgeçtim, ancak bu süreçte ciddi şekilde manevi olarak yıprandım ve günlerdir geri dönüş yolculuğumuz için endişe yaşıyorum. Yeni valizlerin Balıkesir Koca Seyit Havalimanı kayıp eşya bölümü tarafından tarafıma verilmesini veya en geç 14.08.2025 tarihine kadar bana gönderilmesini talep ediyorum. Bu kadar yasanandan sonra uçuşumun ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.