Ana Sayfa
AJet
Ajet Uçuşunda Hasarlı Bagaj Ve Başvuru Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

ID:33321640

Serra sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Uçuşunda Hasarlı Bagaj Ve Başvuru Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Serra

AJet

10 Ağustos 2025 10:51

1.072

10 Ağustos 2025 tarihinde Ajet’in 33FSB9 numaralı uçuşunda Kayseri Havalimanı’nda bagajım ciddi şekilde hasar gördü. Bagajın tekerlekleri tamamen kullanılamaz hale gelmiş, sürülmüyor ve yürümüyor. Ayrıca fermuarı patlamış, yerinden çıkmış ve çantanın tamamı açılmış durumda.

Havalimanında hemen rapor tutturdum ve bana bir kağıt ile bagajın üzerindeki yapışkanlı etiketi verdiler. Sigorta kapsamında olduğu, internet sitesi üzerinden başvuru yapmam gerektiği söylendi. İstenen tüm detayları üç kez eksiksiz doldurmama rağmen, başvurunun son aşamasında sistem herhangi bir uyarı vermeden yüklemeyi kabul etmiyor ve işlemi tamamlayamıyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim ve yaşadığım mağduriyetten dolayı son derece memnuniyetsizim. O an havalimanında benimle birlikte pek çok yolcunun daha valizleri kırık ve kullanılamaz haldeydi, toplu bir mağduriyet yaşandı. Hasarlı bagajım nedeniyle yeni bir valiz almak zorunda kalacağım ve içinde bulunan değerli eşyalarım da zarar görebilirdi.

Başvurumun sistemsel sorun nedeniyle tamamlanamaması ve yaşanan mağduriyetin giderilmesi için Ajet’ten hızlı ve etkili bir çözüm bekliyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamze sonuçtan memnun değil

Hasarlı Bagaj İçin Çözüm Sunulmuyor Başvuru Sistemi Çalışmıyor

Gamze

AJet

02 Eylül 2025 14:53

856

31 Ağustos 2025 tarihinde Ankara-Yüksekova uçuşum sonrasında bagajımı teslim aldığımda tekerleğinin kırık, delinmiş ve bazı yerlerinde sökükler olduğunu fark ettim. Havalimanında hemen tutanak tutturdum ve durumu belgeledim. Ayrıca hasarlı bagajın fotoğraflarını da Ajet’e ilettim. Olayın üzerinden ...

Hasarlı Bagaj İçin Çözüm Sunulmuyor Başvuru Sistemi Çalışmıyor

hasarli-bagaj-icin-cozum-sunulmuyor-basvuru-sistemi-calismiyor-7.jpg

hasarli-bagaj-icin-cozum-sunulmuyor-basvuru-sistemi-calismiyor-6.jpg

hasarli-bagaj-icin-cozum-sunulmuyor-basvuru-sistemi-calismiyor-5.jpg

hasarli-bagaj-icin-cozum-sunulmuyor-basvuru-sistemi-calismiyor-4.jpg

hasarli-bagaj-icin-cozum-sunulmuyor-basvuru-sistemi-calismiyor-2.jpg

2 Destek

1 Yorum

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Uçuşunda Hasarlı Valiz Teslimi Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Fatih

AJet

23 Ekim 2025 12:37

1.216

02/10/2025 tarihinde Ajet ile gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında, İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı hasarlı olarak teslim aldım. Valizimin tekerleği kırılmış, gövdesinde çatlak oluşmuş ve fermuarı bozulmuştu. Hasarı fark ettikten sonra internet üzerinden başvuru yaptım ve başvurumun ardı...

1 Destek

Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Valizle Mağduriyet Ve Müşteri Hizmetlerinde İletişim Çıkmazı

Erkan

AJet

23 Ekim 2025 13:24

789

23.10.2025 tarihinde saat 07.55’te gerçekleşen Sabiha Gökçen – Ankara Esenboğa uçuşunda bagajımızın iki ayağı kırık olarak teslim edildi. Havalimanında yer hizmetleriyle iletişime geçtik ancak inisiyatif almayıp Ajet onayı gerektiğini belirttiler. Ajet müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise dosya ...

Ajet Uçuşunda Valizim Kullanılamaz Hale Geldi, Mağduriyetim Giderilmedi

Eda

AJet

25 Ağustos 2025 23:46

564

18 Ağustos 2025 tarihinde Ajet'in Antalya-İstanbul (VF3041) uçuşunu kullandım. Uçuş sonrası bagajımı teslim aldığımda, valizimin köşesinin tamamen içe çöktüğünü ve düzeltilemez şekilde hasar aldığını fark ettim. Bu nedenle valizim artık düzgün durmuyor ve sürüklenemiyor. Havalimanında hemen bagaj h...

Ajet Uçuşunda Valizim Kullanılamaz Hale Geldi, Mağduriyetim Giderilmedi

ajet-ucusunda-valizim-kullanilamaz-hale-geldi-magduriyetim-giderilmedi-2.jpg

Ömür sonuçtan hiç memnun değil

Ajet Uçuşunda Valizim Kırıldı Personel Tutanak Tutmadı Mağdur Oldum

Ömür

AJet

07 Eylül 2025 18:38

812

07.08.2025 tarihinde Ajet’in VF3094 numaralı uçuşunu kullandım. Varış noktasında bagajımı teslim aldığımda, Fossil marka valizimde kırık, kopuk ve sökük hasarlar olduğunu hemen fark ettim. Bu durum benim için büyük bir mağduriyet yarattı. Bagajımın içindeki eşyalar zarar görmemiş olsa da, valizimin...