to read complaints and reviews, or file yours. 
Ajet firmasından aldığımız uçak biletleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. 31.08.2025 tarihinde Erzurum Havalimanı’ndan başlayan, VF4161, VF4188, VF4189 ve VF4156 numaralı uçuşları içeren seyahatimizde, üç aile olarak bilet aldık. Uçuş günü, planlanan kalkış saatinden yaklaşık 1 saat önce havalimanına giriş yaptık. Ancak check-in işlemleri için yönlendirildiğimiz noktada, işlemlerin 45 dakika kala kapandığı belirtilerek, y. B., y. B. Ve e. B.’nin bulunduğu ailemiz uçağa alınmadı.
Aynı gün, aynı uçuş için diğer iki ailemiz hiçbir sorun yaşamadan uçağa binebildi. Uçağa kabul edilmeyen ailemiz ise herhangi bir gecikme olmamasına rağmen “check-in kapanmış” gerekçesiyle uçağa alınmadı. Bu durumun, aslında uçağın kapasitesinin dolu olmasıyla ilgili olduğu, uçakta boş koltuk olmadığının görülmesiyle ortaya çıktı. Alternatif uçuş talebimiz ise karşılanmadı.
Yaşanan mağduriyet sonrası ajet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik ancak yalnızca prosedür gerekçesiyle sorunumuzun kapatıldığı belirtildi. Kullanılmayan biletlerimiz iptal edildi ve toplam 16.000 TL’lik bilet ücretinin yalnızca 6.000 TL’si iade edildi. Kalan 10.000 TL’lik tutarın ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Olayın ayrıntılı olarak incelenmesini, yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve gelecekte benzeri sorunların yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyoruz.
Sayın Ajet Yetkilileri, 09.07.2025 tarihinde saat 07:45’te Ankara’dan Antalya’ya yapılması planlanan uçuşum için yaşamış olduğum son derece olumsuz ve kabul edilemez deneyim nedeniyle sizlere bu resmi şikayetimi iletmek istiyorum. Uçuş saatinden çok önce havalimanında bulunmamıza rağmen, check-in ...
20 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:40’ta Rize-Artvin Havalimanı’ndan a Jet ile gerçekleştireceğimiz uçuş için aldığımız iki biletle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadık. Yolcularım yaşlı ve hasta olmalarına rağmen, havalimanına zamanında gelmemize rağmen “45 dakika önceden check-in yapılmadığı” gerekç...
1 Eylül 2025 tarihinde Ajet ile Erzurum’dan Gazipaşa’ya, Ankara aktarmalı olarak seyahat etmeyi planladım. İlk uçuşum olan Erzurum-Ankara hattında yaklaşık 3 saatlik bir rötar yaşandı. Bu gecikme nedeniyle Ankara-Gazipaşa bağlantılı uçuşumu kaçırdım ve uçuşum yandı. Saatlerce havalimanında beklemek ...
11.06.2025 tarihinde, 31.08.2025 tarihli Erzurum-Ankara uçuşu için ajet’ten bilet alırken, ailemle birlikte yan yana oturabilmek amacıyla 2 koltuk seçimini kişi başı 500₺ olmak üzere toplam 1000₺ ödeyerek satın aldım (PNR: 2SJ8YJ). 31.08.2025 tarihinde Erzurum Havalimanı’nda check-in ve bagaj teslim...
14/08/2025 tarihinde A Jet’in Kars Harakani Havalimanı’ndan gerçekleşecek olan iç hatlar uçuşunda çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Uçuş saatinden önce tarafımıza SMS ile 14.30’da uçağın kalkacağı bilgisi iletildi. Biz de 13.40’ta havalimanında hazır bulunduk. Ancak check-in ve bagaj işlemleri için ...
Yorumlar