to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
04.07.2025 tarihinde Ajet ile gerçekleştirdiğim uçuşum öncesinde, tarafıma son derece adaletsiz ve yolcu memnuniyetini hiçe sayan bir uygulama yapılmıştır.
Bagajlarımın biri 8 kg, diğeri 10,5 kg olarak tartılmış ve '9 kiloya kadar kabul ediyoruz' denilerek, sadece ağırlık fazlası olan valizimden diğerine aktarım yapmama izin verilmemiştir. Bu karar, uçuşa henüz yarım saatten fazla süre olmasına ve biniş sırası dahi başlamamışken alınmıştır. Bagajlarımda yiyecek ürünler bulunduğunu ve ağırlık azaltma seçeneğini değerlendirmek istediğimi belirtmeme rağmen, buna dahi müsaade edilmemiştir.
Bu tutum; yolcuya seçenek sunmayan, çözüm odaklı olmayan ve son derece keyfi bir uygulamadır. Uçuş öncesi koltukları gezerek 'kurbanlık koyun' seçer gibi yolcu ayrımı yapılması, müşteri memnuniyetine yakışmayan bir yaklaşımdır.
Bu nedenle, maruz kaldığım haksız uygulama nedeniyle ödemek zorunda bırakıldığım ek bagaj ücretinin tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde, durumu Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili otoritelere taşıyacağımı bildiririm.
Bilgilerinize sunar, gereğinin yapılmasını rica ederim.
Ad-Soyad: Duygu Ö*** Geniş
Uçuş Tarihi / No: 04.07.2025
PNR Kodu: 2TJZJ7
Telefon / E-posta: +436608140585
Saygılarımla,
Duygu Ö*** Geniş
20.08.2025 tarihinde, Ajet firmasından aldığım İstanbul-Dubai uçuşunda bagaj teslimi sırasında yaşadığım durumdan dolayı büyük bir mağduriyet yaşadım. Bagajımın kilosu uygun olmasına rağmen, 69 X 45 X 25 cm (70 litre) ölçülerindeki valizimin boyutlarının uygun olmadığı gerekçesiyle tarafımdan 1432 T...
23 Haziran 2025 tarihinde saat 07:20’de ajet ile gerçekleştirdiğim ekonomi sınıfı iç hat uçuşumda, bagajım 22 kg geldi. Biletim 15 kg bagaj hakkı içerdiğinden, 7 kg fazla bagaj için benden 1.050 TL ücret alındı. Ancak ajet’in kendi kurallarına ve genel piyasa uygulamalarına göre fazla bagaj ücreti ...
Ajet 2ZE1D9 PNR numaralı, 2 Mayıs 2025 tarihinde satın aldığım ve uçuş tarihi 15.05.2025 olan 1581,99 TL tutarındaki biletimi işlerim nedeniyle 05.05.2025 Pazartesi günü, yani 3 gün içerisinde iptal ettim. Tarafıma ücret iadesi yapılacağı belirtilmişti. Ancak, Ajet firmasının bildiği ve bizlerin bil...
31.10.2024 Perşembe 18.35 VF3265 PNR numaralı 2042416284737 numaralı bilet numarasıyla yolculuk yapmak için bankodan check-in işlemi yaptığım sırada banko görevlisi, 15 kg bagaj hakkı ile 8 kg uçak içi bagaj hakkım olmasına rağmen el bagajımdan (5 kg) kargo bagajı adı altında fazladan 500 TL almıştı...
Sayın Yetkili, (13.07.2025) Belgrad’dan İzmir’e uçuşum esnasında, 8 kg’lik bagaj hakkım olmasına rağmen, bagajım tartıya sığmadığı gerekçesiyle 2500 TL ekstra ücret alındı. Ancak, bu bagajla İzmir’den Belgrad’a aynı firma ile uçarken herhangi bir sorun yaşamadım. Hatta, Belgrad’dan İzmir’e gelirken ...
Yorumlar