Konu: ajet Uçuşlarında Tekrarlanan ve Süreklilik Arz Eden Gecikmeler hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
04.07.2025 tarihli **vf [3182 ] ** numaralı yurt içi uçuşum, planlanan kalkış saatine yalnızca 50 dakika kala önce **1 saat 25 dakika**, ardından tekrar **40 dakika** gecikmeyle ertelenmiştir.
Ne yazık ki bu, ajet firmasıyla yaşadığım **4. Gecikme vakasıdır**. Son birkaç ay içinde gerçekleştirmeye çalıştığım her uçuşta benzer gecikmeler yaşanmış, bu durum bir istisna değil, **süreklilik kazanan bir hizmet aksaklığı** haline gelmiştir.
Bu gecikmelerin:
- Tarafıma **önceden açık ve zamanında bildirilmediğini**,
- Herhangi bir **ikram, özür ya da alternatif çözüm sunulmadığını**,
- **Maddi ve psikolojik mağduriyet oluşturduğunu**
özellikle belirtmek isterim.
Yolcu olarak:
- Sürekli tekrar eden bu durum nedeniyle **güven sorunu yaşadığımı**,
- Zaman yönetimimin bozulduğunu,
- Alternatif ulaşım planları yaparak **ek masraflara katlandığımı** bilgilerinize sunuyorum.
Bu nedenle:
1. Gecikmenin nedenlerinin açıkça bildirilmesini,
2. Firma tarafından gecikmelere dair alınan tedbirlerin açıklanmasını,
3. Tarafıma mağduriyetimin tazmini adına geri dönüş yapılmasını,
4. SHGM tarafından bu konuda denetim yapılmasını,
5. Gerekiyorsa ilgili firmaya yaptırım uygulanmasını,
saygılarımla arz ederim.
Ad Soyad : [F*** N**** A***]
T.C. No : [410*****646]
E-posta : [n**********@gmail.com]
Telefon : [0533*****56]
Tarih : [04.07.2025]
Yorumlar