to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Kasım 2025 tarihinde eşimle birlikte Ankara – Diyarbakır (ESB–DIY) seferini gerçekleştirecek olan vf4136 numaralı Ajet uçuşu için online check-in işlemlerimizi zamanında tamamladık. Check-in onayımız tarafımıza iletilmiş olmasına rağmen, sistem kaynaklı bir hata nedeniyle biniş kartı (QR kod) tarafımıza ulaşmadı. Bu nedenle havalimanında fiziki biniş kartı almak istedik, ancak 18:30’da Esenboğa Havalimanı’nda kimliğimizle hazır bulunmamıza rağmen görevli personel “sistem kapandı” diyerek bizi uçağa almadı.
Check-in işlemini eksiksiz tamamlamamıza rağmen biniş kartının gönderilmemesi tamamen Ajet sisteminden kaynaklanmaktadır. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen olumlu bir yanıt alamadık. Bu mağduriyetin giderilmesini ve bilet ücretimizin tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.
Talebimin karşılanmaması halinde konuyu Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü ve Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
26 Ağustos 2025 tarihinde saat 07:20’de Ankara Esenboğa’dan Van’a olan Ajet uçuşum için 06:40’ta check-in yapmak istedim, ancak uçağa alınmadım. O gün Van’da personel olarak mesaiye yetişmem gerekiyordu ve biletimin yanması nedeniyle hem işimle ilgili ciddi sorunlar yaşadım hem de maddi kayba uğradı...
17.10.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan gerçekleşecek olan vf3228 numaralı Ajet uçuşum için bilet bilgilerimde uçuş saati 06.25 olarak görünmesine rağmen uçağa alınmadım. Uçuşa 50 dakika kala havalimanında olmama ve bilet üzerinde yazan saate uygun şekilde hareket etmeme rağmen, firmanın ...
14.10.2025 tarihinde Ajet’in VF4137 sefer sayılı Diyarbakır–Ankara (DIY–ESB) uçuşum, planlanan saatte gerçekleşmediği için Ankara–Dalaman (ESB–DLM) aktarmalı uçağımı kaçırdım. Bu gecikme nedeniyle önceden ayarladığım konaklama, araç kiralama ve tatil programımda ciddi aksaklıklar yaşadım. Ajet taraf...
17.08.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı'ndan Van'a gitmek üzere Anadolu Jet’in VF4302 sefer sayılı uçuşu için üç kişilik bilet aldık. Uçuş saatine 40 dakika kala havalimanında olmamıza rağmen, sistemin kapandığı gerekçesiyle check-in işlemlerimiz yapılmadı ve uçağa alınmadık. Hiçbir şekilde ...
05.10.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan Ajet ile gerçekleştirdiğim uçuşumda, online check-in yapıp mobil biniş kartındaki saate göre havaalanına vardım ve bagaj teslimi için sıraya girdim. Ancak bagaj tesliminin kapandığı söylenerek valizimi teslim almadılar. Görevli, ücret karşılığı ba...
Yorumlar