''ajet'' Pişmanlıktır, Kesinlikle Tercih Edilmemeli!

Merhabalar;

22.02.2024 tarihli saat 07:25 de Ercan Havaalanından Sabiha Gökçen'e sefer yapan ajet firmasından bilet aldığım dönüş uçuşumuza kabul edilmedik.
Uçuş öncesi toplam 4 kişi online check-in yapıp ajet bagaj teslim noktasına gittik. Sadece bagaj teslimi için ilgili firma çalışanına gittiğimizde 1 arkadaşımızın valizini banda koyup uçuş biletini verecekken çalışanlardan biri müdahale edip uçağa alamayacağını söyledi. Geri kalan 3 kişi olarak bizim de bagajlarımızı kesinlikle uçağa alınamayacağını, bizim bile uçağa alınmama durumumuzun olduğunu ifade ettiler. Böyle bir saçmalık olması imkansız. Check-in işlemi saatler öncesinde yapılmış ve sadece bagaj teslimi yapıp kapıya gidecekken ajet firması bizi Ercan Havaalanında mahsur bıraktı. Kendilerine nedenini sorduğumuzda ise;''uçuşa 60 dakika kala bagaj teslimi yapmalıydınız sizler, uçuşa 54 dakika kala geldiniz'' idi. 6 dakika için bizim biletimizi yaktılar. Tek çözümleri bagajınız burada kalsın siz uçağa geçin. Tek cevap bu. Tabii ki böyle bir şey kabul edilemez bir durum. Bizler turna.com dan bilet aldığımız için de kendileri yardımcı olamayacaklarını ve bilet aldığımız ilgili firma ile iletişime geçmemiz gerektiğini söylediler. Bizim amacımız para iadesi almak vb. Konu olmadığını, yalnızca uçağa binmek olduğunu ifade etsek de, uçuş saatine kadar bizim ile mücadele ederek beklettiler. Ajet firmasının yeni bilet düzenleyip güncel tutar farkını talep etmelerini beklerken, havaalanında mahsur kalmamıza göz yumdular. Buna benzer bir olay ile havaalanında çalışan başka bir kişi de karşı karşıya kalmış ve uçuşuna 1.5 saat kala alanda olmasına rağmen uçağa alınmamış.
Tek kelime ile utanç verici.

Bu durumun bize açtığı maliyetler;

Bizler ne yazık ki 4 kişi için yaklaşık 32.000 TL bedel ödeyerek tekrar 23.06.2024 tarihli gece 04:10 için yeni bilet almak zorunda kaldık,
1 gün için konaklama için bir yer ayarlamak zorunda kaldık,
1 gün için ulaşım maliyetimizi karşılamak zorunda kaldık,
1 gün için yeme-içme maliyetlerini karşılamak zorunda kaldık,

Bu konu ile ilgili hiçbir şekilde bize dönüş yapılmamış ve kesinlikle hiçbir şekilde destek olunmamıştır. Aradan geçen zamana karşı şu ana kadar hala yetkililerden bir cevap alınmamıştır.

4 kişinin bayram tatilini 1 gün ile zehir eden ajet firmasının bu kadar amatör ruhlu firma olduğunu tahmin edememiş olmak bizim hatamız. Bir daha kesinlikle tercih edilmeyecek bir firmadır.