Ajet Peşin Ödenen Köfte Menüsü Kalitesiz Ve İade Reddi

Servis ettiği yemekler makul ve kabul edilebilir olmadığında bile değişim ve ücret iadesi yapılmıyor. Parayı öde sana ne servis edersem kabul et. Kurumuş pilav pişmemiş köfte. Yenmeyecek kabul edilemez bir yemekten nerede ücret alındığı görülmüş böyle bir durum kabul edilemez. Dünyanın hiçbir yerinde kabul edilebilir bir tutum ve davranış değildir. 26.02.2026 tarihli vf68 sefer sayılı Brüksel – İstanbul Sabiha Gökçen uçuşunda, uçuş saati 17:10 olan a Jet seferinde yaşadığım yemek hizmetiyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Uçuş esnasında pilot Almanya üzerinde bir şehir ismi vererek iftar saati olduğunu belirtti ve sipariş ettiğim ücretini peşin ödediğim köfte menüsü servis edildi.

Tarafıma servis edilen köfte menüsü, ücretini peşin olarak ödediğim bir ürün olmasına rağmen kabul edilebilir bir kalitede değildi. Pilav tamamen kurumuştu, köfte ise yeterince pişmemişti. Bu şekilde bir yemeğin a Jet tarafından yolcuya servis edilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Kapalı paket bir üründen peşin para alınıp, sonrasında yenmeyecek durumda bir yemek sunulması ve bunun iadesinin yapılmaması yolcu açısından ciddi mağduriyet ve güven kaybı oluşturmaktadır.

Uçuş sırasında kabin ekibine durumu ilettiğimde, şirketin böyle bir iade politikası olmadığını, bu nedenle ücret iadesi yapamayacaklarını söylediler. Hem ürünün kalitesi hem de sonrasında sunulan çözümün yetersizliği benim açımdan süreci çok olumsuz hale getirmiştir.

Bu uçuşta kredi kartı ile ödediğim 42 Euro tutarındaki köfte menüsü ücretinin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için yemek kalite kontrollerinin daha sıkı yapılmasını talep ediyorum.