to read complaints and reviews, or file yours. 
Ş25 Kasım 2025 tarihinde, saat yaklaşık 21.00–21.10 arasında Sabiha Gökçen Havalimanı 402b kapısında AJet personeli g*** h*** isimli çalışan ile yaşanan bir olay nedeniyle bu şikayette bulunma zorunluluğu doğmuştur.
Uçuş kapısında tamamen naif ve kibar bir şekilde bilgi talep etmeme rağmen ilgili personel, hiçbir sebep yokken yüksek sesle bağırarak, görev sorumluluğu ile bağdaşmayan sert ve saygısız bir üslup kullanmıştır. Ses tonu, çevrede bulunan yolcuların dikkatini çekecek derecede yüksekti ve bu durum, bir yolcu olarak kendimi küçük düşmüş, rahatsız edilmiş ve suistimal edilmiş hissetmeme sebep olmuştur.
Olay sırasında personelin, “benim kim olduğumu biliyor musun, bana bir şey olmaz” anlamına gelen ifadeler kullanması, hem görev yetkisini kötüye kullanma niteliği taşımakta hem de yolcu karşısında güç gösterisi anlamına gelmektedir. Bu davranış, kurumunuzun hizmet anlayışıyla bağdaşmadığı gibi, çalışma disiplinine de açıkça aykırıdır.
Tarafımca herhangi bir kaba söz, davranış veya provoke edici bir yaklaşım olmamasına rağmen böyle bir üslup ile karşılaşmam, özellikle kibar ve sakin yapımın suistimal edildiği düşüncesini kuvvetlendirmiştir. Olayın gerçekliğinin tespiti açısından kamera kayıtlarının incelenmesi yerinde olacaktır. Benim her hafta uçuşum oluyor iş gereği. Aşırı yorgun ve naif bir şekilde hanımefendiye soru sordum şok geçirdim resmen.
Tüm yanımdaki yolcular da şok oldu ve yanıma gelip hanımefendinin saygısızlık yaptığını dile getirdiler.
Yaşanan bu olumsuz tutumun, hem yolcu memnuniyetini hem de marka itibarını zedelediği kanaatindeyim. Bu nedenle ilgili personel hakkında gereken idari işlemlerin yapılmasını, tarafıma konu hakkında bilgi verilmesini, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını saygılarımla talep ederim.
Ad – Soyad: Gizem e***
İletişim: 0535 *** 36 58
Ajet’in İstanbul Sabiha Gökçen – Amsterdam uçuşunu gerçekleştirdim. Uçuş öncesinde online olarak 20 kg bagaj hakkı satın almıştım. Havalimanında bagajım görevli tarafından yardımcı olunarak tartıldı ve alt bagajım teslim alındı. Kabin bagajıma dair herhangi bir uyarı yapılmadı. Eğer 8 kg geçilirse k...
Sayın Anadolu Jet Yetkilileri, 7.55’te kalkacak olan Ankara-Diyarbakır uçağına ait boarding saatinin 7.25 olduğunu bilerek hareket ettim ve 7.10’da check-in işlemlerimi tamamlamış olmama rağmen bagajım alınmadı. Bu durum tamamen şirketinizin operasyonel hatasından kaynaklanmaktadır. Bunun üzerine, ...
01.01.2025 tarihindeki Antalya-Ankara uçuşumuzun iptal olduğunu hava alanına gelince öğreniyoruz. Ne bir mesaj ne bir mail ile bilgilendirme yapıldı. İptal ile ilgili. Hiçbir şekilde profesyonelliğe sığmayan, tüketiciyi mağdur etmekten öteye geçmeyen bu kurumu Tüketici Hakları mahkemesine şikayet ed...
A Jet'ten almış olduğum 4 kişilik uçak bileti, uçuş iptali nedeniyle açığa alındı. İşlerimin yoğunluğundan dolayı açıkta olan biletimi unuttum. Aslında A Jet'in sürekli uçuş iptalleri ve uçuş saatlerindeki değişiklikler nedeniyle uçuşlarımı riske atmamak adına biraz erteledim. Fakat A Jet'i aradığım...
Yorumlar