Ajet Kırık Valiz Sorunu

Uçuşum sonrasında aldığım valizde çok büyük bir kırık mevcut. Hemen dosya açtım, fotoğraf çektiler ve kayıt oluşturdular. Sonra benden de 0850 225 2538 numarasını aramamı ya da internet sitesinden kayıt oluşturmamı istediler. Ancak siteye her şeyi tam girmeme rağmen defalarca teknik sorun verdi ve kayıt yapmadı. Verilen numarada da bekleme süresi '1 dakika' denilmesine rağmen beni defalarca kez en az bir iki saat bekletti ve hiçbir zaman müşteri temsilcisine bağlanamadım. Havalimanında kayıt oluşturmuşken neden bir daha kendim oluşturmak zorundayım? Bu durum anlaşılır değil ve müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor.