to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Aralık 2025 tarihinde Ajet’in WhatsApp kanalında duyurduğu “Özet mobil uygulama kampanyası” kapsamında paylaşılan kampanya kodunu kullanarak bilet satın almaya çalıştım. Kampanya kodunu girdikten sonra indirim uygulandı ve ödeme kartımdan çekildi.
Ancak ödemenin alınmasından hemen sonra hiçbir talebim olmamasına rağmen ücret kartıma iade edildi ve kampanyadan faydalanamamış oldum. İşlem bu şekilde iptal edildiği için hem uçuşumu hem de indirim hakkımı kaybettim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun mobil kampanyası olduğunu, bu nedenle herhangi bir şekilde müdahale edemediklerini ve işlem yapamayacaklarını söylediler. Hem kampanya duyurusu üzerinden işlem yapıp ücretimi alıp, ardından tek taraflı iade edilmesi, hem de sonrasında “müdahale edemiyoruz” denilmesi mağduriyet oluşturmuştur. Ödeme alınıp hemen ardından iade edildiğine dair kredi kartı hareketlerime ait ekran görüntüsünü de kanıt olarak ekleyeceğim.
Yaşadığım bu durumun sistemsel olarak incelenmesini, kampanyadan vaat edildiği şekilde faydalandırılmayı veya en azından benzer şartlarda bilet ve indirim hakkımın yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
29 Kasım 2025 tarihli Ajet uçuşum için Obilet mobil uygulaması üzerinden 1672 TL tutarında bilet aldım. Ancak biletim, hiçbir şekilde onayım alınmadan ve ücret iadesi konusunda bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. İşlem sonrası tarafıma sadece 1,00 TL iade edileceği bildirildi. Eğer bu bilgi işlem...
01.08.2025 tarihinde, Ajet mobil uygulamasından biri gidiş, biri dönüş olmak üzere iki bilet satın aldım. Gidiş biletimin bilgileri bana e-posta ve SMS ile iletildi, fakat dönüş biletimin bilgileri iletilmedi. Buna rağmen, kredi kartımda harcamayı gördüğüm için bu bilet bilgilerinin ilerleyen saatle...
26 Ağustos 2025 tarihinde saat 21:35’te Ajet’in mobil uygulaması üzerinden İstanbul SAW – Sivas uçuşu için 36 FMBT kodlu biletimi 1012 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Bilet ücretinin hemen altında '24 saat içinde ücretsiz iptal hakkı' ibaresi açıkça yer almaktaydı. 27 Ağustos 2025 tarihind...
31/10/2025 tarihinde Ajet mobil uygulaması üzerinden, 4/11/2025 tarihli Ankara-Gaziantep uçuşum için biletimi satın aldım. 01/11/2025 tarihinde biletimde değişiklik yapmak amacıyla uygulamaya girdim; ancak uygun bir tarife bulamadığım için işlem yapmaktan vazgeçtim. Çıkış yapmak isterken karşıma çık...
14 Aralık 2025 tarihli Van–Medine ve 28 Aralık 2025 tarihli Cidde–Van ekonomi sınıfı uçuşları için, Ajet mobil uygulaması üzerinden T***** E**** adına toplam 3 kişilik bilet satın aldım. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplamda 60.000 TL ödeme yaptım. Yaklaşık iki hafta sonra...
Yorumlar