Ajet İle Uçuşumda Valizim Hasar Gördü Muhatap Bulamıyorum

16 Nisan'da Ankara-Antalya seyahatimi Ajans ile gerçekleştirdim ve valizimin tekerlek mekanizması kırıldı. Adıma bir dosya açıldı ancak müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Farklı günlerde defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmiyor. Tahmini bekleme süresinin 1 dakika olduğu söylenmesine rağmen 12 dakika bekletildim ve farklı bir aramada yine aynı durumla karşılaştım. Valizime verilen zararın peşinden koşmak zorunda kalıyorum. İşlerini doğru yapmayan yer hizmetleriyle çalışıyorsunuz. Güney Afrika'dan dört aktarma yaparak geldim ve valizim en son burada hasar gördü. Uçaktan indirilen 'kırılabilir' ibareli ürünler bile dikkatsizce atılıyor! Zararımın giderilmesini talep ediyorum. Açılan dosyanın referans kodu AYTVF10320'dir.