Ajet İle Hayal Kırıklığı: Pasaport Süresi Mağduriyeti

Ajet firmasından aldığım bilet için 18.01.2025 tarihinde online check-in açıldı mesajının ardından check-in yapmak için sayfaya girdiğimde, tüm bilgileri doğru girmeme rağmen check-in işlemi başarısız hatası aldım. Müşteri temsilcisini aradım ve görevli tüm bilgilerimi istedi, ardından check-in işlemini havaalanından yapabileceğimi söyledi. Biz de yola koyulduk ve 19.01.2025 tarihinde havaalanında 20:30 civarında check-in işlemi yapıp biniş kartlarımızı aldık ve pasaport işlemlerini tamamladık. Biniş kapısına gittik, ancak görevli uçamayacağımızı, pasaportumuzun 6 aydan az süresi kaldığını belirterek uçuşumuzu iptal etti. Şimdi sormak isterim, müşteri yetkilisi ne için vardır? Hatanın neden kaynaklandığını söyleyemez miydi? Check-in yapıp biniş kartı alıp pasaport kontrolüne kadar bu işte hiç ihmal yok mudur? Ailecek bu kadar kötü bir tabloyu yaşatan Ajet ailesine hakkımı helal etmiyorum. Bilet check-in işleminde hangi ülkeye uçuşum olduğu belli ve pasaport sürem yazarken yapılan bu uygulama hak kaybıdır. Bir ürünün son kullanma tarihine kadar kullanamayacaksam neden son kullanma tarihidir? Bu kadar kötü bir gece yaşatan Ajet ailesi, her zaman hakkımı arayacağımı bilmenizi istiyorum. Defalarca neden check-in yapamıyorum dememe rağmen hatayı kapıya gelince mi görecektiniz? Biletimizin yanması için yapılmış, tasarlanmış güzel bir plan mı yoksa?