AJet İki Defa İptal Edilen Uçuşlar Ve Çözüm Bulunamaması Nedeniyle Tam İade Ve Tazminat Talebi!

24.01.2026 tarihli saat 07:10 Sabiha Gökçen – Diyarbakır gidiş ve 07.02.2026 tarihli dönüş olmak üzere, AJet uygulaması üzerinden satın aldığım 3NT6A7 PNR numaralı uçuşum, “olumsuz hava koşulları” gerekçesiyle şirketiniz tarafından tek taraflı olarak iptal edilmiştir. Tarafıma etkin bir çözüm sunulmadığı için uçuşumu 26.01.2026 tarihine ertelemek zorunda kaldım; ancak bu uçuş da aynı gerekçeyle ikinci kez iptal edilmiştir.

Bu aşamadan sonra yaşananlar, hava muhalefeti kapsamında değerlendirilemeyecek, açık bir hizmet kusuru ve hak ihlali niteliğindedir. İkinci iptalin ardından şirketinizin sistemsel hatası nedeniyle uçuş değişikliği yapmam fiilen engellenmiş, gidiş uçuşu değiştirilemezken dönüş uçuşu değiştirilebilir görünmüştür. Gün boyunca hem kendi hattımdan hem de eşime ait hattan çağrı merkezinize defalarca ulaşmamıza, aciliyetimizi özellikle belirtmemize rağmen tarafıma hiçbir somut çözüm üretilmemiştir.

Bu sorumsuzluk nedeniyle Cumartesi günü planladığım seyahati gerçekleştiremedim ve Pazartesi günü ameliyat olacak olan babamı Erzurum’a kendi aracımla götürme planım imkansız hale geldi. Uçuş şirketiniz tarafından iptal edildiği için, uçuşu değiştirmek, bu mümkün değilse yeni bir uçuş tahsis etmek veya alternatif ulaşımı sağlamakla yükümlü olduğunuzu; bu yükümlülüklerin yürürlükteki sivil havacılık mevzuatı ve Uçuş Hakları Yönetmeliği kapsamında olduğunu hatırlatmak isterim.

Bu kapsamda, SAW–DIY yönlü biletimin tamamen iptal edilmesini, bilet bedelinin eksiksiz olarak iadesini ve AJet iptali nedeniyle P***’tan satın almak zorunda kaldığım 3.750 TL tutarındaki yeni bilet nedeniyle oluşan fiyat farkının tarafıma maddi zarar ve fark iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.