Ajet Havayolu'nda Kayıp Bagaj Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi!

01 Ağustos 2025 tarihinde Antalya’dan Şırnak Şerafettin Elçi Havalimanı’na Ajet Havayolu ile yaptığım uçuş sonrasında bagajım teslim edilmedi. Kayıp eşya bürosuna başvuru yaptım ve bana süreçle ilgili dönüş sağlanacağı söylendi. Bagajım, devletin manevi ve maddi açıdan değerli eşyalarını içeren askeri sırt çantam olduğu için kaybı benim için son derece önemli.

Aradan iki gün geçmesine ve konunun aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir ilerleme kaydedilmedi ve yetkililerden tatmin edici bir yanıt alamadım. Müşteri hizmetleriyle tekrar tekrar iletişime geçmeme rağmen süreçte hiçbir gelişme olmadı ve ilgisizliğin yanı sıra duyarsız bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.

Bagajımın en hızlı şekilde bulunmasını ve bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca tarafıma daha şeffaf ve ilgili bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.