to read complaints and reviews, or file yours.Ajet Çocuk Bileti Ücretinde Aşırı Artış Ve Hakkaniyetsizlik
Ajet’ten 16 Ocak tarihindeki seyahatim için Samsun–Stuttgart gidiş, Brüksel–Samsun dönüş olacak şekilde yaklaşık 13.000 TL’ye bilet satın aldım. Daha sonra seyahate çocuğumu da eklemek istediğim için, çocuk yolcu bileti online olarak eklenemediğinden çağrı merkezini aramak zorunda kaldım. Ancak çağrı merkezi, çocuk bileti için yaklaşık 32.000 TL gibi, mevcut biletimin neredeyse üç katı bir fiyat çıkardı.
Bu fiyatlandırmanın hem mantıksız hem de hakkaniyete aykırı olduğunu belirttim ve işlem yapmayı reddettim. Hatta kendi biletimi iptal edip yakarak, yeni bileti çocukla birlikte almaya kalksam toplamda daha ucuza geldiğini gördüm. Bu durum, özellikle çocuk yolcu bileti için uygulanan fiyatlandırmada bir hata ya da ciddi bir sistem sorunu olduğunu düşündürüyor.
Ajet’ten, çocuk yolcu bileti için makul ve erişilebilir bir fiyatlandırma yapılmasını ve bu aşırı yüksek fiyat politikasının gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma makul bir çocuk bileti seçeneği sunulmasını rica ederim.
Jetin kendi sitesinden cevap yazmamıza rağmen ve ayrıcana telefon açıp bilgi vermemize rağmen halen kimse dönüş yapmadı. Bunlara ek olarak müşteri hizmetleri çağrı merkezi bile bu konuya çok saairiyor ve anlam veremiyor. Komik bir durum. Bu kadar basit bir konu halen çözülemedi.
Halen sorun çözülmedi. Ne arayan var ne soran. Başka bir firmayla bilet aldık ve bu biletimiz yandı.
