Ajet Bagajım Uçuş Sonunda Hasar Gördü, Fatura Talebi Haksız

Ajet ile 14.08.2026 tarihinde vf 554 sefer sayılı Ercan (Kıbrıs) – Ankara Esenboğa uçuşunu gerçekleştirdim. Uçak altı bagajından teslim aldığım çantamın ağzının açık olduğunu, fermuar tutacaklarının plastik kısımlarından ayrıldığını ve fermuarın bağlı olduğu plastik kısmın kumaştan tamamen sökülerek kullanılamaz hale geldiğini gördüm.

Hasarı bagajı alır almaz fark ettim ve havalimanında derhal görevli personele başvurarak durumla ilgili tutanak tutturdum. Seyahat öncesinde herhangi bir hasarı olmayan, sağlam durumdaki çantam uçuş sonrasında bu hale gelmiştir.

Daha sonra internet üzerinden Ajet’e başvuru yaptım ve bana 2600088143 numaralı takip numarası verildi. Süreci ilerletmek yerine müşteri olarak beni yoran ek taleplerde bulunuldu ve benden özellikle çantanın faturası istendi. Uzun süredir kullanılan bir valiz için fatura talep edilmesi, yaşanan hasarın giderilmesinden çok süreci zorlaştırmaya yönelik bir yaklaşım gibi hissettirmektedir.

Tutanak ve başvurum doğrultusunda hasarlı bagajımın incelenerek çantamın yenisiyle değiştirilmesini ve bu süreçte tarafıma çıkarılan gereksiz belge taleplerinin sonlandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.