Ajet (Anadolu Jet) Check-in Yaptırmış Transit Yolcusunu Almadan Gitti!

Acenteden almış olduğum Konya-Brüksel transit uçuşunun ilk uçağı, kalkış saati 07:00 olmasına rağmen 07:50'de kalkarak 50 dakikalık bir gecikme ile 08:45'te tekerlekleri Sabiha Gökçen'e indi. Uçağın arka koltuklarında oturan ben, körük arka kapıya da yanaşmasına rağmen ön kapıdan inmek zorunda kalarak içeri girişim 08:55 oldu. 09:20'de kalkacak olan Brüksel uçuşuna yetişmek için pasaport kontrolünden fast track'ten geçerek durmaksızın kapıya yol aldım. Check-in'imi yapmış bir yolcu olduğum ve kendi gecikmeleri kaynaklı bir sorun olduğunun belli olmasından ötürü, havalimanında karşılanmayı bekliyordum. İkinci uçağa yetiştirilmek üzere ama tabii ki öyle bir şey olmadı. Kendi imkanlarımla hatta beklememek adına fast track'ten geçerek kapıya 09:09 civarı ulaştım (uçak kalkışı 09:20). Kapıda hiç kimse yok, güvenlik bandı çekilmiş ve açıklama yapmak üzere kimse beklemiyor. Yan kapılardaki görevlilere danışarak acente ofislerinden birine başvurdum. Bu arada 23 kg bagajımın nerede olduğu bir muamma. Önce ofislerine uğrayarak daha sonra yer hizmetlerinden bagaj bandından 23 kg'lik bagajımı bekleyip almam gerektiği söylendi. 30 dakika bekleme sonrası bagaj gelmediği için tekrar başvurduğumda ise bagajımın binmediğim uçak ile Brüksel'e gittiğini öğrendim. Başka bilet istediğimde bugün aynı yere uçuş olmadığını, bilet iadesi istediğimde yapamayacaklarını söylediler. Aynı gün planım olduğu için uçmam gerektiğini ısrarla ve tekrarla söylemem neticesinde Sabiha Gökçen'den İstanbul Havalimanı'na 1 saatlik otobüs yolculuğu sonrası başka bir uçuş bileti temin ettiler. Bütün bu süreç beni havalimanında 4 saat uğraştırmanın yanı sıra varış saatimi de 6 saat geciktirdi. Fast track'i boşuna kullandığım için tekrar bir fast track istediğimi söyleyince yardımcı olmadılar. 6 saat gecikmeli inişimden sonra Brüksel Havalimanı'nda valizimin hasarlandığını da görmüş bulunmaktayım. Maalesef ki aynı güzergahın dönüş biletini de acenteden aldım. Aynılarını yaşamak istemediğimden cayma bedeli olmaksızın iadesini talep ediyorum.