Ajet (Anadolu Jet) Bilet İptal Ve Askıya Almada Ceza Uygulamaları!

PNR: 18MHDC rezervasyon kodlu 4 kişilik biletimde sadece 1 kişinin biletini iptal ettirmek istiyorum. Benden kişi başı 525 lira ceza isteniyor.

Şimdi soruyorum, uçuşa 19 gün kalan bir biletin iptali ya da askıya alınmasında bu kadar yüksek meblağlar alarak mı Türk Hava Yolları rekor kırıyor? Milyar dolar yıllık kâr açıklayan bir kurum, yolcuları cezalandırarak mı bu karı elde ediyor?
Hiç mi müşteri memnuniyeti yok! 19 gün öncesinde iptal ettirmenin nasıl bir sakıncası var? Aksine, erken alınan bilet daha uygun. Şu an uçuşu bile kalmamış bir gün için iptal edilen bilet kurum için bir kârdır zaten. Bunun üstüne bir de ceza keserek haksız kazanç elde etmek ve ekonomik bir krizde mağduriyet yaşatmak nasıl bir anlayışın ürünü?

Ajet burada sergilediği tutum ile ismini lekelemeye devam ede dursun. A*** gibi şirketler de müşteri memnuniyeti için kendini yırtsın. Ajet mi büyük, a** e-ticaret mi diye sormayın sonra.

Hizmet, müşteri memnuniyeti sağlanarak elde edilir. Aksi halde Türkiye'nin gururu olamazsınız.