AJet (Anadolu Jet) Ankara-Beyrut Uçuş İptali Ve Mağduriyetim

Merhaba,

Türk Hava Yolları iştiraki Ajet üzerinden Ankara-Beyrut gidiş-dönüş uçak bileti aldım. Beyrut'a uçtuktan sonra Ankara'ya olan dönüş seferim iptal edildi. Yeni uçuş bilgisi paylaşılmadı, biletimin iptal edildiğine dair herhangi bir işlem de yapılmadığı için hiçbir şey yapamıyorum. Beyrut'ta mahsur kaldım.

İnternet sitesinden kontrol ettiğimde Ajet'e ait Beyrut'tan Ankara'ya uçuşların gelecek tarihlerde de gerçekleştirilmeyeceğini gördüm.

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü'nün kanun içeriğinde, uçuşu iptal eden hava yolu şirketinin olası alternatif ulaşım yolları hakkında bilgi verme zorunluluğu belirtilmiştir. Ne iptal ile ilgili tarafıma ulaşan mail/SMS içeriğinde ne de sonrasında alternatif ulaşım seçenekleri ile ilgili bilgi paylaşımı yapılmadı.

Bu durumun derhal giderilmesini ve bana bir opsiyon sunulmasını bekliyorum.