to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Jet'ten 18.05.2025 Diyarbakır kalkış Ankara varış 09:50 uçağına kendim ve iki çocuğum için bir hafta öncesinden bilet aldım. Uçuştan iki gün öncesinde bebeğim pnömoni geçirdi ve şu an solunum sıkıntısı yaşıyor. Doktorumuz uçuşunun riskli olabileceğine dair rapor verdi. Raporu sisteme yükleyip 14 saattir defalarca aramamıza rağmen geri bildirim diye adlandırdıkları departman geri dönüş sağlamadı. Müşteri hizmetleri insanların sağlık durumları söz konusu olduğu ispatlanmış olmasına rağmen dalga geçer gibi bu durumda olan sadece siz değilsiniz biz geri bildirim departmanıyla iletişime geçemiyoruz beklemek zorundasınız deyip bizi oyalıyorlar. Uçuştan 1.5 gün öncesinde iletişime geçip bilgi vermemize rağmen herhangi bir ilerleme kaydedemedik. Değişim için 3 kişinin toplam bilet ücretinin yarısından fazla abes bir ücret talep edilmekte. Böylesi zaruri bir durum söz konusu iken bu talep insani olmayıp bizi mağdur etmektedir. Uçuştan önce problemin çözülmesini talep ediyorum. Aksi halde uçuş esnasında herhangi bir olumsuz durumda firma suçludur.
Ajet firmasından ben ve 2 çocuğum için 18.01.2025 tarihli VF3045 uçuş numaralı Antalya İstanbul uçak bileti aldım. Ancak çocuklarım hastalandı ve 16.01.2025 tarihinde devlet hastanesinden çocukların 3 gün istirahati uygundur raporu verilmesine, defalarca aramama ve geri bildirimde bulunmama rağmen h...
26.07.2025 tarihli ve 11.55 saatindeki Ankara-Diyarbakır uçağım için, 1 hafta önce Anadolu Jet müşteri hizmetlerini aradım. 29 haftalık hamile olduğumu ve uçuş için doktor raporu alacağımı, bu raporun geçerlilik süresinin ne kadar olduğunu sordum. Müşteri hizmetleri, raporun 10 gün geçerli olduğunu ...
03.09.2023 Anadolu Jet firmasından Ankara Diyarbakır (12:00) seferi için 2 kişilik bilet aldım havaalanına zamanında varmamıza rağmen girişte check-in yaptıracağınız sistemler çalışmıyordu. Bizleri kuyruğa sokarak gişelere yönlendirdiler. Kalabalık ve yoğunluğun olmasına rağmen boş olan gişeleri faa...
Merhaba. 3 Mart 2024 tarihinde eşim ve 3 çocuğumla birlikte Anadolu Jet'ten gidiş-dönüş Diyarbakır-Ankara uçak bileti aldım. Uçuştan 40 gün önce olmasına rağmen müşteri hizmetlerini arayıp gidiş tarihi aynı kalmak şartıyla dönüşü 2 hafta sonrasına ertelemek istedim. Onca aramama rağmen Türk Hava Yol...
A jet firmasını sürekli kullanan biriyim. 13.05.2025 saat 19 40 tarihli uçak biletim önceden almıştım. Uçak kafasına göre saatinden bir saat önce kalktı. Saat 18:50 de çekin için gittiğimde uçağın kalkmış olduğunu söylediler. Bu nasıl bir iştir üstelik iadeyi yapmadılar. Ücretin iadesini istiyorum. ...
Yorumlar