Açıklama Yapılmadan İptal Edilen Uçuş Ve Reddedilen Tazminat Talebimiz

26 Ocak 2026 tarihli Prag – İstanbul vf 336 sefer sayılı ajet uçuşumuz, tüm kontrolleri yapıp uçağın kapısına kadar gelmiş olmamıza rağmen hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi ve kapı önünden uzaklaştırıldık. Uzun süre ne olduğunu anlayamadık, uçuşun iptal edildiğini saatler sonra öğrendik ve neredeyse tüm günümüz havaalanında bekleyerek geçti.

Dört kişilik bir aileyiz ve bu süreçte hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde yıprandık. Uzun süre bekletildikten ve toplu itirazlarımızdan sonra bize şehrin oldukça dışında bir otel ayarlandı, ancak otele ulaşımı tamamen kendi imkanlarımızla sağlamak zorunda kaldık. Ayrıca bagajlarımızdan birinin fermuarı da bu süreçte patlamış olarak teslim edildi.

Uçuşumuz tam bir gün ertelendi. Mevcut mevzuata göre bu koşullarda kişi başı 400 Euro olmak üzere toplamda 1.600 Euro tazminat hakkımız olduğunu biliyoruz. Ancak ajet’e yaptığım başvuruda “olumsuz hava şartları” gerekçe gösterilerek tazminat talebim reddedildi. Rezervasyonumuz 37M0dakika PNR kodu ile kayıtlıdır.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için dört kişilik ailem adına toplam 1.600 Euro tutarındaki tazminat hakkımızın ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki yollara başvurmak zorunda kalacağımı, bu konuda gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.