A Jet Uçuşunda Valizim Parçalara Ayrıldı Mağduriyetim Giderilmiyor

20 Temmuz 2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan 08:35’te Fransa Charles de Gaulle Havalimanı’na gerçekleştirdiğim A Jet uçuşunda, bagajımı sağlam ve hasarsız şekilde teslim etmeme rağmen varışta valizimi parça parça olmuş şekilde aldım. Hemen havalimanındaki A Jet hasar bildirim alanına giderek başvuruda bulundum, valizin kırık olduğuna dair fotoğraflar çekildi. Valizim kullanılmaz halde olduğu için içindekileri diğer valizlerime yerleştirip kırık valizi orada bırakmak zorunda kaldım.

O günden beri, yani 20 Temmuz’dan bu yana, A Jet’e defalarca durumu anlattım ve aciliyet bildiren tutanak tutulmasına rağmen sürekli fotoğraf talep ediliyor. Başvurumun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Başvuru ve tutanak numaram: CDGVF11380. Müşteri hizmetleriyle de birçok kez iletişime geçtim, her seferinde dosya açıldı ancak hiçbir sonuç alamadım.

Valizim yurt dışından 100 Euro’ya alınmıştı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. A Jet’in garantisi kapsamında olan bu valizimin bedelinin ödenmesini ve ayrıca havaalanında ve tatilim boyunca yaşadığım mağduriyet için tazminat yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini bekliyorum.