A-Jet Personelinin Kaba Tutumu Ve Hasarlı Bagaj

Sevilia

Yaklaşık 20 yıldır düzenli olarak uçak yolculuğu yapan biriyim ve ilk kez 23.05.2026 tarihinde AJet ile Hannover – İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı uçuşunu kullandım. 15:30 Hannover kalkışlı, PNR kodu 47H7S8 olan bu uçuşta yaşadığım deneyim tam bir hayal kırıklığı oldu. Valizimi her zaman olduğu gibi streç filmle kaplatmıştım, bagaj teslimi sırasında Hannover Havalimanı’nda AJet görevli personeli son derece kaba bir üslupla zorla streç çıkarttırdı. Havalimanında durumu şikayet ettiğimde ise bu kişinin AJet görevlisi olduğu, havaalanı personeli olmadığı söylendi ve ilk kez böyle bir uygulamayla karşılaştığımı belirttim.

Uçuş sonrası İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’nda bagajımı teslim aldığımda, valizimin üzerinde büyük bir çatlak olduğunu gördüm ve valiz kullanılmayacak hale geldi. Bunun üzerine çıkışta AJet ofisine giderek durumu anlattım. Bana verilen cevap, bagajı alırken kayıp eşya bürosunda tutanak tutmam gerektiği, artık bu aşamadan sonra yardımcı olamayacakları yönünde oldu. Hem Hannover’deki kaba ve zorlayıcı tutum, hem de valizimin bu şekilde hasarlı hale gelmesi ve sonrasında hiçbir sorumluluk alınmaması kabul edilebilir değil.

AJet’in bu konuda sorumluluk almasını, kaba davranan personel ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve hasar gören valizimin bedelinin karşılanmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle AJet’i ne tekrar tercih etmeyi ne de çevreme önermeyi düşünmüyorum.